ลูกค้ายกเลิกออเดอร์

คือเราขายเป็นพวกกิ๊ฟช็อปค่ะ แต่ทีนี้ลูกค้าสั่งของเรามา51แผง แต่พอดีมาเช็คของแล้ว ขาด4แผง ลายที่ลูกค้าต้องการ เราจึงถามว่า เปลี่ยนลายได้มั้ย  แต่อยู่ๆ ลูกค้าก้ตอบเราว่า ขอยกเลิกออเดอร์ทั้งหมด คือเราเฟลมาก ยอดไม่ใช่น้อยๆเลย เราผิดใช่มั้ยคะ หรือยังไง