โดน True Store ส่งข้อความยกเลิกออเดอร์

สั่งซื้อ iPhone 12 พร้อมเปิดเบอร์ใหม่แบบติดโปร วันที่ 22/10/65
ชำระเงินแล้ว เช็คสถานะกำลังแพ๊คสินค้า
 
พอมา วันที่ 25/10/65 เนื่องจากช่วงเย็นแบตมือถือหมด พอเปิดเครื่องมาอีกที เจอข้อความถูกส่งมา ระบุว่าถูกยกเลิกออเดอร์
เนื่องจากติดต่อเราเพื่อยืนยันไม่ได้ เงินก็จ่ายไปหมดแล้ว
 
ทีนี้ให้ทำเรื่องขอคืนเงินไปทาง email มีใครเคยทำเรื่องคืนเงินบ้างคะ นานไหมกว่าจะได้คืน
 
แล้วข้อความ sms ที่ส่งมาระบุทำเรื่องคืนเงิน 7,705 บาท
ทั้งๆที่ ชำระเงินจริง 17,605 บาท เป็นงงเลยแบบนี้