ยื่นเรื่องพักดอกเบี้ย Covid กับ TMB แต่ตัดยอดผิด

เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม 68 เราได้เข้าไปสอบถามการไถ่ถอนบ้านจากธอส. เพื่อรีไฟแนนซ์ไปธนาคารกรุงไทย ที่ ธอส. สาขาเซ็นทรัลเวสเกต พนักงานแจ้งว่า สามารถยื่นคำร้องขอไถ่ถอนที่สาขาดังกล่าวได้เลย โดยกรอกคำขอร้อง

เราทำเรื่องยื่นขอปรับดอกเบี้ยที่ ธ.สาขา มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้ง และให้เวลาเราคิด แล้วจะติดต่อกลับ หลังจากนั้นหายไปเลย พอโทรเข้า 1752 call center แจ้งแค่ว่าส่งเรื่องประสานให้ แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆเลยค่

ผมกู้ซื้อบ้านกับ TMB จะครบ 3 ปี สิ้นเดือนนี้ จึงไปขอRetentionกับ TMB เพื่อจะได้ประกอปการตัดสินใจว่าจะ Retention กับ TMB หรือ  Refinance กับที่อื่น ผมกรอกเอกสารที่สาขาตั้งแต่ 14/7/62 แจ้งผมว่าจะมี

ทำรายการ Pay with WOW ไปครบ 10 ครั้ง แต่ยังไม่ได้แต้ม WOW ตามที่กำหนด สอบถามไปที่ Call Center 1558 และแจ้งไปทาง E mail Call Center ตั้งแต่ วันที่ 18 และวันที่ 19 ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า วันที่จะโทรไปถาม

สวัสดีครับ   ผมขออนุญาตใช้พื้นที่ตรงนี้เพื่อร้องเรียนการทำงานของธนาคารทหารไทย ธนชาต ผมได้ทำการขอสินเชื่อบ้านและผ่อนกับธนาคารมาระยะหนึ่ง และผมจึงมีความคิดจะ Refinance ไปที่ธนาคารใหม่ เมื่อสิน

สมัครบัตร TTB Absolute ผ่านแอป ขึ้นใหัส่งเอกสาร เพิ่ม แต่กดแล้ว ขึ้นว่าไม่พบเอกสารให้โทรติดต่อ call center พอโทรไปก็บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแต่ก็ไม่เห็นมีโทรกลับมาเลยครับ หรือไปสมัครที่ไหนจะดำเ

ก่อนชำระเงินเราแคปหน้าจอไว้ เมื่อวันที่ 2 ธ.ค.68 เงินต้น 11,266.14 ดอกเบี้ย 2,529.36 บาท มียอดคงเหลือ 13,795.50 บาท จำนวนเงิน 500 (มากกว่าสัญญาปรับโครงสร้าง) พอวันที่ 3 ธ.ค.68 เงินต้น 11,266.14 บ

คือเราทำสมัครไม่ผ่าน ยังไม่ได้รับจดหมาย โทรไปถาม call center เขาบอกให้ไปดูจดหมายที่ตอบกลับเองว่าไม่ผ่านเพราะอะไร แต่เขาบอกว่าเรื่องไม่ผ่านที่สำนักงานใหญ่ แต่ที่สาขาผ่าน กรณีนี้เราสามาถยื่นสมัครได้อีก

TMB เปลี่ยนมาเป็น ttb ทำไมติดต่อ Call Center ไม่ได้เลยครับ ใครเป็นบ้าง ติดต่อทั้งวันสายเต็มตลอด ช่วงโควิด ไม่อยากไปสาขา แต่ก็โทรติดต่อไม่ได้เลย โทรทั้งวันคู่สายเต็มตลอด