ยื่นเรื่องขอลดดอกเบี้ยบ้าน(Retention) TMB ใช้เวลาพิจจารณาเป็นเดือนๆเลยหรือครับ

ผมกู้ซื้อบ้านกับ TMB จะครบ 3 ปี สิ้นเดือนนี้ จึงไปขอRetentionกับ TMB เพื่อจะได้ประกอปการตัดสินใจว่าจะ Retention กับ TMB หรือ  Refinance กับที่อื่น ผมกรอกเอกสารที่สาขาตั้งแต่ 14/7/62 แจ้งผมว่าจะมี จนท.โทรกลับมา ผมก็รอจนวันนี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆเลย เคยถามที่ Call Center ก็แจ้งว่าให้รอติดต่อกลับ ผมสงสัยว่า Process นี้ใช้เวลาเป็นเดือนๆเลยหรือครับ ตอนกู้ซื้อครั้งแรกใช้เวลาแค่ไม่ถึงสัปดาห์ก็แจ้งมาแล้ว หรือว่าTMBไม่มีนโยบายรักษาลูกค้าเก่าครับ ท่านใดมีประสบการณ์ช่วยแชร์ด้วยครับ หรือมีBankไหน Refinance ดีๆ ช่วยแนะนำด้วยครับ ของTMB ดอกเบี้ยหลัง 3ปี ของผมคือ MLR -2.275% ครับ