ดิฉันเป็นลูกค้า Shopee และเป็นลูกค้า Shopee มานานพอสมควร อยู่ดีๆวันนึงเช้าขึ้นมาจะสั่งของไม่สามารถสั่งของได้เลยในระบบขึ้นว่าโค้ดส่งฟรีไม่สามารถใช้งานได้ ตอนแรกงงว่าทำไมมันใช้งานไม่ได้พยายามกดยังไงก็กดไม่ได้ เรามีหลายเครื่องที่ใช้งาน ลองใช้กี่เบอร์ก็กดไม่ได้ จนต้องโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ ตอนแรกเจ้าหน้าที่ไม่สามารถให้คำตอบได้ พยายามให้เจ้าหน้าที่หาคำตอบให้ได้จนในที่สุดเจ้าหน้าที่แจ้งว่าทางเราLog in โทรศัพท์ 1 เครื่อง มากกว่า 1เบอร์ พยายามอธิบายให้เจ้าหน้าที่เข้าใจว่าดิฉันใช้งานโทรศัพท์เครื่องนี้และพกโทรศัพท์เครื่องนี้ประจำจริงๆแล้วจะ log in อะไรมันเป็นสิทธิ์ส่วนตัวของลูกค้าถ้าไม่ใช่เจ้าของมันเข้าไม่ได้หรอกค่ะ แล้วคุณควรจะดีใจที่มีคนเข้ามาซื้อสินค้าของคุณ ทำไมถึงทำกับลูกค้าแบบนี้?? แล้วก่อนหน้านี้ไม่มีการแจ้งเตือนใดใดทั้งสิ้น!!! ไม่มีการแจ้งเตือนทางอีเมล ไม่มีการแจ้งเตือนทางระบบ อยู่ดีๆนึกจะล็อคคุณล็อคเลย จนลูกค้าต้องพยายามหาสาเหตุว่าเพราะอะไร เราพยายามให้เค้าปลดล็อคพยายามแจ้งเหตุผล พยายามแจ้งว่าเราจะถ่ายรูปให้ดูว่าทุกเครื่องเป็นเครื่องของเรา หลังจากนี้ถ้าเรารู้แล้วคุณปลดล็อคให้เรา เราจะไม่ทำอีก เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถทำได้จริงๆระบบล็อคไปแล้ว จริงๆดิฉันคิดว่าถ้าเจ้าหน้าที่พูดรู้เรื่องและมีการอ่อนโยนมันน่าจะช่วยเหลือกันได้นะคะ จากที่พอหาข้อมูลมาบ้างบางคนเค้าก็แจ้งว่าคุยกับเจ้าหน้าที่แล้วแต้งเหตุผลเจ้าหน้าที่ปลดล็อคให้ แต่ทำไมดิฉันเจอเจ้าหน้าที่แบบนี้เค้ายืนยันคำเดียวว่ายังไงก็ไม่สามารถปลดล็อคได้ หลังจากนั้นดิฉันก็ไม่เคยซื้อของใน Shopee อีกเลยเพราะไม่มีโค้ดส่งฟรี จริงๆมันไม่ใช่ความผิดของลูกค้านะคะ ลูกค้าไม่ทราบ ทางระบบควรแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อน ไม่ใช่อยู่ดีๆ คุณทำกับลูกค้าแบบนี้เลย ผิดหวังและเสียความรู้สึกกับช็อปปี้มากๆค่ะ👎🏻👎🏻
ใครเคยโดน shopee ล็อคโค๊ตส่งฟรีโดยที่ไม่มีการแจ้งเตือนไหมคะ แล้วทุกคนจัดการกับเรื่องนี้ยังไง ขอความคิดเห็นกันหน่อยคะ??