สวัสดีค่ะ
ดิฉันเป็นผู้ใช้บริการคนหนึ่งของ Flash express มาตลอด เนื่องจากขนส่งนี้มารับให้ถึงที่ร้าน ทำให้สะดวก
แต่พอมาเป็นผู้รับสินค้าจึงเข้าใจว่า Flash express ไม่มีมีการคุ้มครองสินค้าของเราเลย แถมปัดความรับผืดชอบ บอกว่าเป็นความผิดของคนส่ง เนื่องจากไม่แพ็คสินค้าให้ไม่ดีเอง ทำให้สินค้าแตกเสียหายยับเยิน ขายต่อไม่ได้ต้องนำเศษซากมารับประทานเอาเอง
ที่เคืองมากก็คือ โทรไปถามคนส่งให้ แพคให้ คือ น้องทำงานในสหกรณ์ร้านค้า น้องบอกว่าขนส่งให้คือเพื่อนน้อง ก็คือคนของ บ.Flash เองนั่นแหละ สาขาสุโขทัย แต่พอมาถึงมือเรามันแตกเสียหายยับเยิน ของคือ กระป็องพวกนม Ensure Glucerna ซึ่งราคาก็ค่อนข้างสูง จ่ายเงินไปแล้ว ได้สินค้ามามีการซีล/wrap พลาสติกรอบลังนม และมีผงนมหกอยู่ในพลาสติกที่ wrap ตอนแรกก็สงสัยทำไม wrap มา ถามคนส่งบอกให้ถ่ายคลิปไว้ครับตอนแกะ เพื่อยืนยันว่าเสียหายตอนขนส่ง เราก็ทำ พอแกะดูเท่านั้นแหละ ข้างในพังยับ กระป๋องบุบเกือบทั้งลัง (ไม่รู้ว่าเอามือหรือตี_ขึ้นไปกระทืบลังหรือเปล่า!!!)
พอโทรไปสอบถามว่าเกิดจากอะไร ทาง Flash สาขาสุโขทัย ก็บอกว่าส่งแบบนี้ตลอด ไม่เห็นมีปัญหา ให้ลองร้องไปที่สำนักงานใหญ่ โทรเอง ดำเนินการเองหมด (ทั้งๆ ที่เป็นผู้รับ)
สำนักงานใหญ่แจ้งกลับมาว่าไม่สามารถ claim ได้ เนื่องจากเป็นของประเภทอาหาร และใน app ก็อธิบายแล้วตรงเงื่อนไขว่าอะไรบ้างที่ไม่เคลม (อันที่ยาวๆ อะอ่านไม่หมด)
งงเลย คือ?? แปลว่าไม่รับผิดชอบอะไรเลยใช่มั้ยคะ ทั้งที่คนส่งให้ก็คือ พนักงาน Flash เองและส่งแบบนี้คือใช้อะไรส่ง เบื้องต้นโทรไปโวยวายทั้งสาขาสุโขทัย ทั้งสำนักงานใหญ่ ก็ไม่มีใครรับผิดชอบค่ะ (ค่าความเสียหาย 30,000 กว่าบาท)
ขอเตือนสำหรับผู้ใช้บริการ Flash express นะคะ อาจโดนแบบดิฉัน ให้ไปใช้บริการขนส่งอื่นแทนดีกว่าค่ะ รวมทั้งต้องบอกทางผู้ส่งด้วยค่ะ ค่าส่งแพงไม่ว่า ขอให้มีความรับผิดชอบในการขนส่งสินค้าก็พอ ไม่ใช่สักแต่คิดเงินค่าส่งแล้วจะส่งยังไงก็ได้
ขนส่ง Flash express Flash สมชื่อจริงๆ สินค้าพังเสียหาย แถมไม่รับผิดชอบใดๆ ใครเคยโดนบ้าง
ดิฉันเป็นผู้ใช้บริการคนหนึ่งของ Flash express มาตลอด เนื่องจากขนส่งนี้มารับให้ถึงที่ร้าน ทำให้สะดวก
แต่พอมาเป็นผู้รับสินค้าจึงเข้าใจว่า Flash express ไม่มีมีการคุ้มครองสินค้าของเราเลย แถมปัดความรับผืดชอบ บอกว่าเป็นความผิดของคนส่ง เนื่องจากไม่แพ็คสินค้าให้ไม่ดีเอง ทำให้สินค้าแตกเสียหายยับเยิน ขายต่อไม่ได้ต้องนำเศษซากมารับประทานเอาเอง
ที่เคืองมากก็คือ โทรไปถามคนส่งให้ แพคให้ คือ น้องทำงานในสหกรณ์ร้านค้า น้องบอกว่าขนส่งให้คือเพื่อนน้อง ก็คือคนของ บ.Flash เองนั่นแหละ สาขาสุโขทัย แต่พอมาถึงมือเรามันแตกเสียหายยับเยิน ของคือ กระป็องพวกนม Ensure Glucerna ซึ่งราคาก็ค่อนข้างสูง จ่ายเงินไปแล้ว ได้สินค้ามามีการซีล/wrap พลาสติกรอบลังนม และมีผงนมหกอยู่ในพลาสติกที่ wrap ตอนแรกก็สงสัยทำไม wrap มา ถามคนส่งบอกให้ถ่ายคลิปไว้ครับตอนแกะ เพื่อยืนยันว่าเสียหายตอนขนส่ง เราก็ทำ พอแกะดูเท่านั้นแหละ ข้างในพังยับ กระป๋องบุบเกือบทั้งลัง (ไม่รู้ว่าเอามือหรือตี_ขึ้นไปกระทืบลังหรือเปล่า!!!)
พอโทรไปสอบถามว่าเกิดจากอะไร ทาง Flash สาขาสุโขทัย ก็บอกว่าส่งแบบนี้ตลอด ไม่เห็นมีปัญหา ให้ลองร้องไปที่สำนักงานใหญ่ โทรเอง ดำเนินการเองหมด (ทั้งๆ ที่เป็นผู้รับ)
สำนักงานใหญ่แจ้งกลับมาว่าไม่สามารถ claim ได้ เนื่องจากเป็นของประเภทอาหาร และใน app ก็อธิบายแล้วตรงเงื่อนไขว่าอะไรบ้างที่ไม่เคลม (อันที่ยาวๆ อะอ่านไม่หมด)
งงเลย คือ?? แปลว่าไม่รับผิดชอบอะไรเลยใช่มั้ยคะ ทั้งที่คนส่งให้ก็คือ พนักงาน Flash เองและส่งแบบนี้คือใช้อะไรส่ง เบื้องต้นโทรไปโวยวายทั้งสาขาสุโขทัย ทั้งสำนักงานใหญ่ ก็ไม่มีใครรับผิดชอบค่ะ (ค่าความเสียหาย 30,000 กว่าบาท)
ขอเตือนสำหรับผู้ใช้บริการ Flash express นะคะ อาจโดนแบบดิฉัน ให้ไปใช้บริการขนส่งอื่นแทนดีกว่าค่ะ รวมทั้งต้องบอกทางผู้ส่งด้วยค่ะ ค่าส่งแพงไม่ว่า ขอให้มีความรับผิดชอบในการขนส่งสินค้าก็พอ ไม่ใช่สักแต่คิดเงินค่าส่งแล้วจะส่งยังไงก็ได้