ทรูวิชั่นถูกระงับสัญญาณ

สวัสดีค่ะ พอดีที่บ้านถูกระงับสัญญาณจากทรูวิชั่น  โดยระบบขึ้นที่หน้าจอทีวีว่าค้างชำระค่าบริการ แต่ดิฉันได้ดำเนินการจ่ายค่าบริการไปแล้วตั้งแต่วันที่ 16 ธ.ค.2563 และแจ้งขอเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจใหม่ไปด้วย แต่วันนี้กลับถูกตัดสัญญาณ  และแจ้งว่ายังไม่ได้ชำระค่าบิการ  พอโทรไปที่ 1242 ก็ได้นั่งฟังแต่ระบบอัติโนมัติ  ไม่มีพนักงานคุยด้วย  พักกลางวันดิฉันจึงเข้าไปถามที่ทรูช็อปพนักงานบอกว่ายังไม่ได้ดำเนินการส่งเรื่องให้ ต้องขออภัยและจะดำเนินการแจ้งเปิดสัญญาณให้โดยเร็วที่สุด แต่จนป่านนี้ยังไม่มีสัญญาณภาพมา  เลยอยากทราบว่าต้องรอนานแค่ไหนทางทรูถึงจะเปิดสัญญาณให้คะ