หน้าแรก
คอมมูนิตี้
ห้อง
แท็ก
คลับ
ห้อง
แก้ไขปักหมุด
ดูทั้งหมด
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
แท็ก
แก้ไขปักหมุด
ดูเพิ่มเติม
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
{room_name}
{name}
{description}
กิจกรรม
แลกพอยต์
อื่นๆ
ตั้งกระทู้
เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
เว็บไซต์ในเครือ
Bloggang
Pantown
PantipMarket
Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
เกี่ยวกับเรา
กฎ กติกา และมารยาท
คำแนะนำการโพสต์แสดงความเห็น
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์การใช้งานของสมาชิก
ติดต่อทีมงาน Pantip
ติดต่อลงโฆษณา
ร่วมงานกับ Pantip
Download App Pantip
Pantip Certified Developer
สอบถามเทคนิคการปฏิเสธลูกค้าค่ะ
กระทู้คำถาม
Mobile Operator
truemove
truemove H
พอดีดิฉันเพิ่งเรียนงานคอลเซ็นเตอร์ค่ะ เลยอยากได้เทคนิคในกรณีลูกค้าร้องเรียนเรื่อง "ลูกค้าถูกระงับสัญญาณเนื่องจากยอดค้างชำระ ขอให้ดำเนินการเปิดสัญญาณให้ก่อน แต่จะชำระให้หลังจากนี้ประมาณ 1 เดือน" ถ้าเจอเคสนี้เราจะรับมือกับลูกค้ายังไงดีคะ ขอแบบไม่ให้ลูกค้าโมโหและเข้าใจค่ะ
▼
กำลังโหลดข้อมูล...
▼
แสดงความคิดเห็น
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
จ่ายบิลทรูวิชั่น ตัดเงินเราไปแต่ไม่ยอมตัดยอด ทำยังไงดีคะ
ปกติจ่ายผ่านแอพทรูและทรูวอลเลทตลอดค่ะ ล่าสุดเรามียอดค้างชำระทรูวิชั่นที่แจ้งในแอพทรู 238.16 บาท ก็จ่ายไปแล้วครั้งที่ 1 ตัดยอดเงินจากทรูวอลเลทเราไปแล้ว แต่ยังขึ้นยอดค้างจ่ายในแอพทรู หลายวันจากนั้นกล่อ
สมาชิกหมายเลข 5289449
มีใครโดนระงับสัญญาณเน็ตTrue ทั้งๆที่จ่ายยอดค้างชำระแล้วบ้างมั้ยคะ
พอดีว่าเราจ่ายค่ายอดค้างชำระแล้ว แต่ยังถูกระงับสัญญาณสามารถทำยังไงได้บ้างคะ หรือต้องชำระค่าแพ็คเกจก่อน แต่ค่าแพ็คเกจไม่ขึ้นให้ชำระ ทำยังไงคะ?
สมาชิกหมายเลข 8225929
ชำระบิลทรูไปแล้ว แต่ยังถูกระงับสัญญาณอยู่
ชำระบิลไปแล้ว แต่ทรูแจ้งมาว่ายังถูกระงับอยู่ค่ะ เขาแจ้งมาว่ามียอดค้างชำระเกินวงเงิน แต่ไม่รู้ต้องไปจ่ายตรงไหนอีก เพราะกดดูบิลแล้วยอดค้างชำระก็ไม่มี แต่ใช้สัญญาณเน็ตไม่ได้ โทรออกไม่ได้เลย ต้องใช้ทำงานด
สมาชิกหมายเลข 3777122
เน็ตทรู เกินกำหนดชำระ 1 บิล ถูกระงับ
เดิมมียอดค้างชำระ 3 เดือน จ่ายไป 2 เดือน เดือนล่าสุดเกินมา 8 วัน ระบบระงับสัญญาณ ทำไมถึงเป็นแบบนี้ค่ะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าทีเลย
สมาชิกหมายเลข 8275755
โปรย้ายค่ายมา AIS เติมเงิน มีโปรอะไรบ้าง
ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ คือ อยากย้าย มา AIS มาก ตอนนี้ เพราะทนอยู่กับ True มานานมากโข แล้ว กดย้ายทีไร ก็นู้นนี้นั้น ขนาดเราบอกว่าสัญญาณไม่ดี หมุนติ้วๆๆๆๆๆอยู่นั้นแหละ พอแจ้งสาเหตุไป เจ้าหน้าที่ ก็บอกว่
สมาชิกหมายเลข 1422436
AIS ระงับสัญญาณแต่ยังไม่ถึงกำหนดชำระ
คืออยู่ดีๆสัญญาณอินเทอร์เน็ตผมก็ถูกระงับโทรเข้าและออกไม่ได้ด้วยกด*1175ก็โทรไม่ได้ เลยต้องใช้ais อีกเบอร์ โทรไปแล้วไปแล้วเข้าลิงค์ เพื่อไปดูว่ามันเกิดจากอะไรระบบมันก็บอกว่าผมมียอดค้างชำระ ก็เอ๊ะนิดนึงว
สมาชิกหมายเลข 6716194
เตือนภัย!! ธ.UOB บัตรเครดิตโดนแฮก หนีไปปปปป ก่อนจะโดนแบบดิฉัน
วันที่ 18 พ.ค. 2568 เวลา 11.06 น. ได้รับ SMS แจ้งว่ามีการชำระเงินผ่านบัตร UOB เป็นเงิน VND 49,850,000 (ประมาณ 66,077 บาท) ที่ร้านในเวียดนาม ทั้งที่ ไม่ได้รับ OTP หรือแจ้งเตือนใด ๆ ก่อนยอดถูกตัด ตอนแรก
สมาชิกหมายเลข 9082502
ค้างจ่ายเน็ตทรู
ค้างจ่าย 2 เดือนโดนระงับ สัญญาณ จึงจะขอจ่าย 1 เดือนก่อนสามารถเปิดใช้งานได้ไหมครับ หรือ ต้องชำระทั้งหมด
สมาชิกหมายเลข 9064852
ค้างชำระค่าอินเทอร์เน็ตทรู
สวัสดีครับคือว่าผมค้างชำระนานหลายงวดแล้วเบอร์ก็ถูกระงับไป แต่วันนี้ผมพึ่งจ่ายไปแต่จ่ายผ่านแอปธนาคารนะครับไม่ได้ไปที่ทรูช้อป คือตอนนี้สัญญาณยังไม่เปิดยังถูกระงับอยู่ ต้องทำไงครับหรือผมต้องเข้าไปที่ทรู
สมาชิกหมายเลข 4874542
เบอร์ทรูมูฟ อันเก่าถูกระงับ
สอบถาม พอดีเบอร์เก่าค้างชำระ และถูกระงับการใช้งาน แต่เราได้จ่าย ยอดค้างหมดแล้ว ถ้าอยากจะขอใช้เบอร์เดิมได้หรือเปล่าคะ และต้องทำอย่างไรบ้าง
สมาชิกหมายเลข 3466203
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
Mobile Operator
truemove
truemove H
บนสุด
ล่างสุด
อ่านเฉพาะข้อความเจ้าของกระทู้
หน้า:
หน้า
จาก
แชร์ :
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
ยอมรับ
สอบถามเทคนิคการปฏิเสธลูกค้าค่ะ