หน้าแรก
คอมมูนิตี้
ห้อง
แท็ก
คลับ
ห้อง
แก้ไขปักหมุด
ดูทั้งหมด
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
แท็ก
แก้ไขปักหมุด
ดูเพิ่มเติม
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
{room_name}
{name}
{description}
กิจกรรม
แลกพอยต์
อื่นๆ
ตั้งกระทู้
เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
เว็บไซต์ในเครือ
Bloggang
Pantown
PantipMarket
Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
เกี่ยวกับเรา
กฎ กติกา และมารยาท
คำแนะนำการโพสต์แสดงความเห็น
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์การใช้งานของสมาชิก
ติดต่อทีมงาน Pantip
ติดต่อลงโฆษณา
ร่วมงานกับ Pantip
Download App Pantip
Pantip Certified Developer
สอบถามเทคนิคการปฏิเสธลูกค้าค่ะ
กระทู้คำถาม
Mobile Operator
truemove
truemove H
พอดีดิฉันเพิ่งเรียนงานคอลเซ็นเตอร์ค่ะ เลยอยากได้เทคนิคในกรณีลูกค้าร้องเรียนเรื่อง "ลูกค้าถูกระงับสัญญาณเนื่องจากยอดค้างชำระ ขอให้ดำเนินการเปิดสัญญาณให้ก่อน แต่จะชำระให้หลังจากนี้ประมาณ 1 เดือน" ถ้าเจอเคสนี้เราจะรับมือกับลูกค้ายังไงดีคะ ขอแบบไม่ให้ลูกค้าโมโหและเข้าใจค่ะ
▼
กำลังโหลดข้อมูล...
▼
แสดงความคิดเห็น
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
อยากร้องเรียนพนักงาน ทรู
เราไปใช้บริการที่ทรูสาขาแห่งหนึ่ง จ่ายเงินค่าโทรศัพท์รายเดือนพร้อมเปลี่ยนโปร แต่ไม่ได้ให้ใบเสร็จอะไรเลย พอ 3 วันต่อมามีข้อความแจ้งให้ชำระค่าบริการ แสดงว่าพนักงานไม่ได้ทำรายการชำระให้เราใช่ไหมคะเพราะเร
สมาชิกหมายเลข 7639834
เจ้าหน้าที่ทรู คอลเซ็นเตอร์ติดต่อไม่ได้
เนื่องจากน้องสาวเราอยู่อยู่ค่าบริการปรับราคาดีดขึ้นมาได้ติดต่อเจ้าหน้าที่เมื่อช่วงเดือนที่แล้วเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะปรับรถค่าบริการจนป่านนี้ยังไม่ปรับลดค่าบริการและถูกระงับสัญญาณเนื่องจากมียอดค้างชำระค่
สมาชิกหมายเลข 8921076
เบอร์ ถูกระงับสัญญาณ มีความจำเป็นต้องใช้เน็ต
เบอร์ ais รายเดือน ถูกระงับ เปิดสัญญาณชีวคราวไปแล้ว มีความจำเป็นต้องใช้เน็ต นัดชำระวันที่ 15/11/2568 แต่โดนระงับก่อน อยากทราบว่า พอจะสมัคโปรเสิมใด้ไหม หรือมีทางใหนที่พอจะใช้งานเน็ตถึงวันที่ 15/11/2568
สมาชิกหมายเลข 8166876
ค้างชำระทรูมาหลายเดือนถูกระงับสัญญาณ พึ่งจ่ายไป
ค้างชำระทรูมาหลายเดือนถูกระงับสัญญาณ พึ่งจ่ายไปต้องทำยังถึงจะใช้ไดเหมือนเดิมครับ
สมาชิกหมายเลข 8750755
โปรย้ายค่ายมา AIS เติมเงิน มีโปรอะไรบ้าง
ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ คือ อยากย้าย มา AIS มาก ตอนนี้ เพราะทนอยู่กับ True มานานมากโข แล้ว กดย้ายทีไร ก็นู้นนี้นั้น ขนาดเราบอกว่าสัญญาณไม่ดี หมุนติ้วๆๆๆๆๆอยู่นั้นแหละ พอแจ้งสาเหตุไป เจ้าหน้าที่ ก็บอกว่
สมาชิกหมายเลข 1422436
ขอเปิดสัญญาณโทรศัพท์
หมายเลข 0918613253 ถูกระงับสัญญาณครับ ค้าง 2 บิล แต่ได้รับการประสานจากเจ้าหน้าที่สามารถชำระก่อน 1 รอบบิลจะเปิดสัญญาณได้ ดำเนินการชำระแล้ว ได้รับข้อความให้ปิด เปิดเครื่องใหม่ ลองแล้วยังไม่ได้ครับ
สมาชิกหมายเลข 6236352
ค้างค่าเน็ตแล้วโดนระงับสัญญาไปแล้วและเดือนก่อนไม่ได้เล่นเน็ตเลยแต่โดนเก็บเพิ่ม
โดนระงับสัญญาณเล่นไม่ได้แล้วยังโดนเก็บเพิ่มคืออะไรหรอครับทั้งๆที่เราไม่ได้เล่นเน็ตเขาแล้วแต่โดนเก็บเำอ้มควรจะย้ายค่ายดีไหม?ทรู
สมาชิกหมายเลข 5450027
ระงับสัญญาณทรู 🙂↔️
คือค้างชำระค่าเน็ตรายเดือน2เดืนพอจะจ่ายมันขึ้นเป็น3เดือนซึ่งเดือนพฤศจิกายนยังไม่ได้ใช้เน็ตเพราะโดนระงับสัญญาณอยูแต่มีบิลค่าเนตอันนี้ก็งงเราเลยกดจ่ายแค่2เดือนก่อนแล้วแบบนี้จะปล่อยสัญญาณเน็ตให้ไหมคะเพรา
สมาชิกหมายเลข 9032003
ค้างจ่าย AIS Fibre
สวัสดีค่ะ ดิฉันเป็นลูกค้า AIS Fibre ตอนนี้เน็ตบ้านถูกระงับค่ะ เพราะค้างค่าบริการ 2 เดือน (กันยายน กับ ตุลาคม) อยากสอบถามว่าสามารถ ชำระเฉพาะยอดของเดือนกันยายน เพื่อขอเปิดใช้สัญญาณ ชั่วคราวก่อน ได้ไหมคะ
สมาชิกหมายเลข 6397791
ทรูวิชั่นถูกระงับสัญญาณ
สวัสดีค่ะ พอดีที่บ้านถูกระงับสัญญาณจากทรูวิชั่น โดยระบบขึ้นที่หน้าจอทีวีว่าค้างชำระค่าบริการ แต่ดิฉันได้ดำเนินการจ่ายค่าบริการไปแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ พอโทรไปที่&nb
สมาชิกหมายเลข 6117023
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
Mobile Operator
truemove
truemove H
บนสุด
ล่างสุด
อ่านเฉพาะข้อความเจ้าของกระทู้
หน้า:
หน้า
จาก
แชร์ :
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
ยอมรับ
สอบถามเทคนิคการปฏิเสธลูกค้าค่ะ