หน้าแรก
คอมมูนิตี้
ห้อง
แท็ก
คลับ
ห้อง
แก้ไขปักหมุด
ดูทั้งหมด
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
แท็ก
แก้ไขปักหมุด
ดูเพิ่มเติม
เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง
ลองใหม่
{room_name}
{name}
{description}
กิจกรรม
แลกพอยต์
อื่นๆ
ตั้งกระทู้
เข้าสู่ระบบ / สมัครสมาชิก
เว็บไซต์ในเครือ
Bloggang
Pantown
PantipMarket
Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
เกี่ยวกับเรา
กฎ กติกา และมารยาท
คำแนะนำการโพสต์แสดงความเห็น
นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์การใช้งานของสมาชิก
ติดต่อทีมงาน Pantip
ติดต่อลงโฆษณา
ร่วมงานกับ Pantip
Download App Pantip
Pantip Certified Developer
สอบถามเทคนิคการปฏิเสธลูกค้าค่ะ
กระทู้คำถาม
Mobile Operator
truemove
truemove H
พอดีดิฉันเพิ่งเรียนงานคอลเซ็นเตอร์ค่ะ เลยอยากได้เทคนิคในกรณีลูกค้าร้องเรียนเรื่อง "ลูกค้าถูกระงับสัญญาณเนื่องจากยอดค้างชำระ ขอให้ดำเนินการเปิดสัญญาณให้ก่อน แต่จะชำระให้หลังจากนี้ประมาณ 1 เดือน" ถ้าเจอเคสนี้เราจะรับมือกับลูกค้ายังไงดีคะ ขอแบบไม่ให้ลูกค้าโมโหและเข้าใจค่ะ
▼
กำลังโหลดข้อมูล...
▼
แสดงความคิดเห็น
กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
ตามที่ใด้ขอเปิด สัญญาณชั่วคราว
ตามที่ได้ขอเปิดสัญญาณชั่วคราว แต่ทาง True ไม่สามารถเปิดสัญญาณชั่วคราวให้ได้ และรู้สึกว่าเราเปลี่ยนผู้บริโภค จะขออนุญาตร้องเรียนที่ กสทช หมายเลขที่ขอเปิด สัญญาณชั่วคราว 0646429756
สมาชิกหมายเลข 8678902
แชร์ประสบการณ์ 'หนี้ที่ไม่ได้ตั้งใจ' จากระบบ แอปส้ม โดนหักค่าธรรมเนียม 10% ทั้งที่แจ้งยกเลิกทันทีแบบนี้ปกติไหมคะ
สวัสดีค่ะ วันนี้อยากมาแชร์เรื่องที่เครียดมาก และอยากเตือนภัยทุกคนที่ใช้แอปช้อปปิ้งออนไลน์ค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า เมื่อคืนวันที่ 21/1/69 เวลาประมาณ 21.19 น. เรากดเข้าไปดูข้อมูลสินเชื่อ Spaylater ในแอปส้ม ป
สมาชิกหมายเลข 7426628
[ร้องเรียน True] จากเติมเงินอยู่ดีๆ ถูกเปลี่ยนเป็นรายเดือน 640/เดือน จนจ่ายไม่ไหว โดนตัดสัญญาณ เจรจาขอผ่อนผันก็ไม่ยอม
สวัสดีครับเพื่อนๆ ทุกคน วันนี้ผมมีเรื่องเดือดร้อนใจมากเกี่ยวกับเครือข่าย True ครับ เดิมทีผมใช้ระบบ "เติมเงิน" มาตลอด เพราะเราคุมงบประมาณเองได้ มีเท่าไหร่ใช้เท่านั้น แต่เมื่อหลายเดือนก่อนมีเจ
สมาชิกหมายเลข 9235619
โปรย้ายค่ายมา AIS เติมเงิน มีโปรอะไรบ้าง
ตามหัวข้อกระทู้เลยครับ คือ อยากย้าย มา AIS มาก ตอนนี้ เพราะทนอยู่กับ True มานานมากโข แล้ว กดย้ายทีไร ก็นู้นนี้นั้น ขนาดเราบอกว่าสัญญาณไม่ดี หมุนติ้วๆๆๆๆๆอยู่นั้นแหละ พอแจ้งสาเหตุไป เจ้าหน้าที่ ก็บอกว่
สมาชิกหมายเลข 1422436
จ่ายบิล True แล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้
พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้ แต่เงินถูกหักไปแล้ว แบบนี้จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (จ่ายผ่านแอพธนาคาร) กดโทร1242ก็มีแต่คอลเซ็นเตอร์
สมาชิกหมายเลข 7573763
ขอช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ True หน่อยค่ะ ตอนนี้ไม่มีเบอร์ทรูใช้งาน โทร 1242 ไม่ได้เลย
สวัสดีค่ะ รบกวนขอความช่วยเหลือหน่อยนะคะ ตอนนี้มีปัญหากับหมายเลขทรูของตัวเองที่ถูกระงับสัญญาณ คือล็อกอินแอป/เว็บไซต์ไม่ได้เข้าดูยอดค้างชำระไม่ได้แล้วก็โทร 1242 ก็ไม่ได้ด้วยค่ะ เพราะไม่มีเบอร์ทรูที่ยังใ
สมาชิกหมายเลข 7474536
NT ไม่ยอมจ่ายค่าเช่าพื้นที่ การติดตั้งเสาส่งสัญญาณโทรศัพท์ บ้านห้วยรากไม้ ค้างมา 9 เดือนแล้ว ตามยังไงก็ไม่ได้ เงินสักที
เราเป็นเจ้าของพื้นที่ 400 ตรว. เป็นพื้นที่สำหรับติดตั้งเสาส่งสัญญาณโทรศัพท์มือถือ เดิมๆ ทำสัญญาไว้กับ Dtac ทำมา ตั้งแต่ปี 59-64 ไม่มีปัญหาอะไร ดีแทคจ่ายค่าเช่าดีมาก จ่ายตรง ทำสัญญาก็ประสานงานล่วงหน้า
สมาชิกหมายเลข 4825767
มี SMS จาก TRUE มาบอกว่าค้างชำระ แต่เข้าไปดูกลับไม่มีบิล และโดนระงับสัญญาณ?
เมื่อวันที่ 28 พ.ค. มีบิลแจ้งมาในข้อความว่าค้างชำระ 738 แล้วโดนระงับสัญญาณไป เลยโทรไปขอเปิดสัญญาณชั่วคราว แต่หลังจากเข้าไปเช็คในแอป True ก็ไม่มีบิลให้ชำระ เลยโทรถามคอลเซ็นเตอร์ เค้าบอกว่าเบอร์นี้ยังไม
สมาชิกหมายเลข 4860592
ขอเปิดสัญญาณโทรศัพท์
หมายเลข 0918613253 ถูกระงับสัญญาณครับ ค้าง 2 บิล แต่ได้รับการประสานจากเจ้าหน้าที่สามารถชำระก่อน 1 รอบบิลจะเปิดสัญญาณได้ ดำเนินการชำระแล้ว ได้รับข้อความให้ปิด เปิดเครื่องใหม่ ลองแล้วยังไม่ได้ครับ
สมาชิกหมายเลข 6236352
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ
Mobile Operator
truemove
truemove H
บนสุด
ล่างสุด
อ่านเฉพาะข้อความเจ้าของกระทู้
หน้า:
หน้า
จาก
แชร์ :
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน
อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
ยอมรับ
สอบถามเทคนิคการปฏิเสธลูกค้าค่ะ