เลขบัญชี หลักทรัพย์ไทยพานิช? มือใหม่ครับ

ซึ่งเราไม่เคยสมัครมาก่อน พอส่งคำขอช่วยเหลือ พนักงาน ai ก็ตอบกลับมาว่า เราตรวจสอบและลองกรอกใหม่ อัพรูปให้ม่ ก็เหมือนเดิม ขอให้ลบบัญชีเพื่อจะได้สมัครใหม่ก็ไม่ได้อีก มีใครเป็นและแก้ยังไงบ้างคะ ช่วย

ตอนทำขั้นตอนการคืนเงินเข้า K PLUS ไม่ได้มีการให้กรอกเลขบัญชีหรืออะไรใดๆ พอมาเช็ควันนี้ขึ้นว่าคืนเงินแล้วแต่เรายังไม่ได้รับเงินคืน ต้องทำยังไงคะ ต้องแจ้งที่ไหนยังไง

ปล. ตอนนี้ ผมใช้วิธีกรอกข้อความในหน้าเอกสารตรงไปตรงมาอย่างง่าย ๆ ไปก่อน แต่ก็มีปัญหาเช่นกัน เช่นเมื่อผมทำการแก้ไขใส่รูปประกอบเพิ่ม ก็ทำให้ตำแหน่งเลขหน้าดังกล่าวเคลื่อนไปด้วย

ตามหัวข้อเลยครับ อยากทราบว่า ตรงที่ให้กรอกหมายเลขอ้างอิง นี่คือ หมายเลข บ/ช หลักทรัพย์ 7 หลัก หรือต้องใส่เลขบัตร ปชช ครับ มือใหม่ขอคำแนะนำด้วยครับ