[CR] แก้ไขปัญหายืนยันตัวตนผ่านตู้ Scb uplift เพื่อเพิ่มแอป Scb easy ในมือถือเครื่องใหม่แล้วยังติด ระบบไม่มีข้อมูลใบหน้า

เปลี่ยนมาใช้มือถือเครื่องใหม่ แล้วต้องการใช้ SCB easy
แต่ของเครื่องเก่าไม่มีข้อมูลใบหน้า ต้องไปยืนยันตัวตนที่ตู้ atm SCB uplift ก่อน

สิ่งที่ต้องเตรียมไปที่ตู้ Scb uplift
1. บัตรประชาชน
2. มือถือเครื่องเก่า(ต่อเน็ต)
3. มือถือเครื่องใหม่(ต่อเน็ต)

วิธีแก้ปัญหาแบบละเอียด

1. ที่ตู้, ถอดหน้าอนามัย หมวก และแว่นตาออก
2. เลือกเมนู “ยืนยันตัวตน/KYC“, นำบัตรประชาชนไปเสียบตู้, รอเครื่องอ่านข้อมูล
3. ระหว่างนี้ตู้จะถ่ายภาพหน้าเราโดยไม่แจ้งเตือนปัญหาอะไร เป็นที่มาว่าเราเลยต้องเตรียมใบหน้าให้เคลียร์
4. ขึ้นแจ้งเตือนในแอป scb ของ ‘เครื่องเก่า’ ว่าเรายืนยันตัวตนในตู้แล้ว
5. คลิกเข้าไปในแจ้งเตือนนั้น เพื่อยืนยันใบหน้าอีกที ถ้าไม่ผ่านอาจจะต้องกลับไปที่ตู้เพื่อยืนยันใบหน้าอีกรอบ
6. ถ้าผ่านแล้ว ไปที่แอปเครื่องใหม่ เลือก “ใช่“ ใต้คำถาม“คุณเป็นลูกค้า SCB“
7. กรอกข้อมูลเลข ปชช, วันเกิด, เลขบัญชีธนาคาร 10 หลัก
7. ยืนยันใบหน้าอีกรอบในแอปเครื่องใหม่
8. เลือกเบอร์โทร และรับ OTP ผ่าน sms, กรอกรหัส OTP
9. กรอก PIN 6 ตัว
10. เสร็จ