ติดต่อ 1242 ไม่ได้ค่ะ

รบกวนคุณ trueintelligence ช่วยตรวจสอบและดำเนินการด่วนที่สุดค่ะ ดิฉันใช้ ซิมฮัลโหล (เติมเงิน) พบปัญหาโดนสมัครแพ็กเกจเน็ต 3GB 5 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) เองโดยไม่ได้ยินยอม และระบบพยายามหักเงินต่อเนื่องตั้

จะติดต่อเรื่องโปรของซิมต่อเงิน โทรไปที่ Call center 1242 เที่ยงคืนก็ไม่ติด เช้าตรู่ก็ไม่ติด เวลาปกติก็ไม่ติด ต้องทำยังไงครับ น้องมะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง สูนนน

--วันนี้มีปัญหาสัญญาน Internet ขาดๆ หายๆ น่าจะมาจาก cell site จะโทรเข้าไปแจ้งกับทาง Truemove h โดยกดหมายเลข 1242 และโทรไป 3 ครั้ง ๆ ละ ประมาณ 15 นาที เสียเวลามากและให้ฟังแต่เพลงรอสายและไม่มีเจ้าหน้าที

ขอสอบถามและขอคำแนะนำครับ — โดนหักเงินซิมเติมเงินโดยไม่ได้สมัคร และไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ผมซื้อซิมใหม่แบบเติมเงินของทรูมา แล้วเติมเงินเข้าไป 350 บาท หลังจากนั้นระบบหักเงิน 100 บาททันที โ

เรื่องคือเบอร์โทรศัพท์ของเรามีโปรแพ็คเสริมรายวันมาจากไหนไม่รู้แล้วหักเงินเราวันละ 10 บาทและเราต้องการยกเลิก ซึ่งเราไม่สามารถยกเลิกผ่านการกดอัตโนมัติ พวกที่ต้องกด *ตามด้วยเบอร์ที่มันจะยกเลิกให้อัตโนมัต

รบกวนช่วยติดตามเรื่องการติดตั้ง esim ให้หน่อยครับ เนื่องจากติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแอพไม่ได้ครับ

มีวิธีไหนที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้บ้างครับผมโทรชั่วโมงครึ่งก็ยังไม่ได้คุยเลยหรือมีวิธีไหนที่ยกเลิกแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติได้บ้างครับ

คือเบอร์ถูกยกเลิกบริการอะคะเพราะคิดว่าจะไม่ได้ใช้แล้วก่เลยไม่ได้เติมเงินเข้าแล้วตอนนี้จะเปลี่ยนเบอร์ในการรับรหัสotpธนาคารต้องการใช้เบอร์เดิมที่ผูกรับรหัสก็รับไม่ได้เพราะถูกยกเลิกไป จะใช้งานต่อยังไงคะ

เราใช้เป็นเบอร์ระบบเติมเงิน ต้องการเปลี่ยนเป็นรายเดือน โทรเข้า call center หลายวันแล้ว โทรทั้งวัน รอสายไม่ต่ำกว่า 30 นาทีต่อครั้ง ไม่เคยได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ ท่านใดมีคำแนะนำบ้างคะ #ทรู #true