ซื้อของLazadaแต่ได้ของไม่ครบ

สั่งสินค้าทางลาซาด้ามาค่ะ แล้วของส่งมาให้ไม่ครบแถมบางอันส่งมาผิดแบบที่สั่งด้วย แต่มันไม่มีให้กดคืนสินค้าอะค่ะ อยากถามว่าในกรณีนี้เราต้องทำยังไงคะ แชทไปหาร้านค้าแล้วแต่ยังไม่มีการตอบกลับ เป็นปัญหามากเลยค่ะหรือต้องเลิกซื้อจากแอพ ครั้งก่อนก็โดนยกเลิกสินค้าหลายรายการ ของนี่ก็รอตั้งนาน ใครสามารถให้คำปรึกษาได้บ้างช่วยทีค่ะ