Refund เกมส์ Steam กลับเข้า True Wallet ไม่ได้เงินคืน

คือผมซื้อเกมผ่าน Truewallet แล้ว refund เกม ไปตั้งแต่วันที่ 22 กันยายน 2020 ครับ  ในตัว steam เองก็ขึ้นว่าดำเนินเรื่องให้แล้ว
แต่นี่ก็ผ่านมาเกือบ 2 เดือนแต่เงินยังไม่กลับเข้าบัญชี สามารถตามเรื่องได้ทางไหนบ้างครับ