การจองโรงแรมผ่าน agoda โครงการเราเที่ยวด้วยกัน

พอดีเรากดจองโรงแรมไป แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน แล้วกดอะไรไม่ได้เลย อยากถามว่า
- สามารถเปลี่ยนวันได้ไหมคะ?
- ถ้าไม่ชำระเงินจนถึงวันเข้าพักจะโดนตัดเงินผ่านบัญชีไหมคะ?



อันนี้คู่มือจากแอพบอกว่าถ้าการจองสำเร็จจะขึ้นแบบนี้ ไม่สามารถเรียกคืนเงินได้ แต่กรณีเราคือยังไม่ได้ชำระเราค่ะ