จองตั๋วเที่ยวบินในแอพ Agoda และสแกนคิวอาร์โค้ดชำระเงินแล้ว แต่ขึ้นว่าการจองไม่สำเร็จ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ

จองตั๋วเที่ยวบินในแอพ Agoda และสแกนคิวอาร์โค้ดชำระเงินแล้ว แต่ขึ้นว่าการจองไม่สำเร็จ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ
มีหลักฐานการชำระเงินครบค่ะ ต้องแจ้งเรื่องไปทางใด และใช้ระยะเวลานานไหมคะกว่าจะได้เงินคืน