Shopee ลูกค้าใช้โค๊ดลดค่าส่ง 40 เราจะไม่ได้ค่าส่งคืนแล้วใช่ไหมครับ

กระทู้คำถาม
เราเป็นคนขายนะคับ คือเราขายของในShopee แล้วลูกค้ากดสั่งซื้อและใช้โค๊ดลดค่าส่ง ซึ่งลูกค้าเลือกให้ส่งผ่านทาง Kerry แล้วก่อนส่ง เราสงสัยว่าทำไมระบบมันหักค่าส่งเลยโทรไปถามเบอร์Shopeeว่าเป็นอะไร Shopee บอกลูกค้าใช้โค๊ดลดค่าส่ง เราก็เลยถามว่าแล้วเราจะได้เงินค่าส่งที่ Shopee ลดให้ลูกค้าไหมครับ Shopeeบอกว่าได้ แต่ปรากฎว่า พอเราส่งสินค้าเสร็จ ระบบ Shopee ก็ไม่ได้ให้ค่าส่งที่ลดให้ลูกค้าคืนเราครับ

ค่าสินค้า(200)+ค่าส่ง(76)=276(ยอดที่เราต้องได้)-ค่าส่งที่Shopee ลดให้ลูกค้า 40=236

รายรับที่ได้ตอนนี้ ค่าสินค้า(200)+ค่าส่ง(1)-ค่าคอม(4)=197 (Kerry เก็บ ค่าส่งเรา 35บาท)(และยังไม่คืนเงินค่าส่งที่ลดให้ลูกค้าให้)(รู้สึกเหมือนเราต้องจ่ายเองครับที่ Shopee ลดค่าส่งให้)

ซึ่ง เราโทรไปถามใหม่ Shopee บอกว่าจะไม่ให้ค่าส่งที่ลดให้ลูกค้า(40 บาท) เราก็งงเลย เพราะที่เห็น ที่รู้และตอนแรกที่โทรไปหาShopee Shopeeแจ้งว่าจะคืนค่าส่งให้ แต่นี้ไม่คืนครับ เลยอยากรู้ว่า Shopee จะไม่คืนค่าส่งที่ลดให้ลูกค้าให้เราแล้วใช่ไหม
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  Shopee E-commerce iOS Android
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่