ขายของที่ Shopee โดยส่งของผ่าน Kerry สินค้ารายการเดียวคิดค่าส่ง 27,700.-

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค เตือนภัย เจ้าของธุรกิจ E-commerce

ผมเปิดร้านขายสินค้าที่ Shopee และใช้บริการส่งสินค้าผ่าน Kerry โดยปกติแล้วค่าขนส่งที่ถูกคิด จะถูกคิดเป็นเรทน้ำหนัก

เช่น
0.01 กรัม - 500 กรัม ค่าส่ง 40บาท
501 กรัม - 1 กิโลกรัม ค่าส่ง55บาท

แต่สินค้าที่ผมส่งไปมีน้ำหนัก รวมกล่องสินค้าแค่ 200 กรัม ซึ่งค่าส่งที่ถูกต้องคือ 40 บาท แต่รายการนี้ที่ส่งไปถูกคิดค่าขนส่ง 27,700 บาท