เราสั่งซื้อหลอดไฟนีออนจากโฮมโปรมา 4 หลอด แล้วมีปัญหาใช้ไม่ได้เนื่องจากหลอดสั้นมาก(ประมาณ 30 ซม. ก้อเพิ่งเคยเห็นหบอดสั้นขนาดนี้)ตอนเค้ามาส่งทีแรกก้อจะไม่รับแต่โทรหา call center เค้าแจ้งว่าสินค้าประเภทหลอดไฟไม่รับเปลี่ยนหรือคืน ก้อเลยสงสัยและถามเค้าไปนะ
1.ถ้าหลอดเสียเปิดไม่ติดแล้วลูกค้าทำยังงัย --> call center เค้าแจ้งว่าสินค้าประเภทหลอดไฟไม่รับเปลี่ยนหรือคืน
2.เราเคยซื้อที่บุญถาวรกับท็อป สินค้ามีปัญหาเค้ายังให้เปลี่ยนหรือคืนได้เลย หรือโฮมโปรคนละเกรดกับเค้า --> call center สินค้าประเภทหลอดไฟไม่รับเปลี่ยนหรือคืนค่ะตามนโยบายบริษัท
3. ถ้าไปซื้อที่สาขาก้อพอเข้าใจได้นะ แต่นี่ซื้อออนไลน์ หลอดไฟซื้อมาไม่ได้ลองก่อน รับมาแล้วมีปัญหาคุณก้อไม่รับผิดชอบเหรอ --> call center เสินค้าประเภทหลอดไฟไม่รับเปลี่ยนหรือคืนค่ะ
4. แต่เงื่อนไขที่คุณบอกนี่ไม่ได้มีแจ้งเตือนลูกค้าไว้ในหน้าเวปของสินค้าที่คุณบอกว่ามีเงื่อนไขเฉพาะเลยนะ --> call center เค้าแจ้งต้องขอโทษจริงๆคะแต่ว่าสินค้าประเภทหลอดไฟไม่รับเปลี่ยนหรือคืนค่ะ
สรุป call center ถูกเทรนมาให้พูดเป็นอย่างเดียว
ซื้อผ่านเวป shopee Lazada เค้ายังรับผิดชอบ แต่นี่เป็นเวปออนไลน์ของบริษัทเองแต่ไม่รับผิดชอบอะไรเลย
มีใครใช้หลอดไซส์นี้บอกได้นะคะ ยกให้ฟรีค่ะ
[SR] ซื้อหลอดไฟออนไลน์โฮมโปรเปลี่ยนไม่ได้
SR - Sponsored Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ SR โดยที่เจ้าของกระทู้