[CR] หนีไปถ้าใครจะใช้บริการช่างโฮมโปร😢

เราจองบริการเปลี่ยนอุปกรณ์ห้องน้ำของช่างโฮมโปรผ่านแอปไป โดยได้คิวที่จะเข้ามาเปลี่ยน คือวันที่1/12/68  เวลา17.00-17.30น. เวลาจะขึ้นให้เห็นในแอป อุปกรณ์ที่เราจะเปลี่ยนคือวาล์วก๊อกน้ำที่ต่อกับเครื่องทำน้ำอุ่น คือวาล์วเดิมเสียปิดแล้วยังมีน้ำไหลออกมาจากฝักบัวทั้งคืน เราเสียเงินในการจองเปลี่ยนกับช่างโฮมโปรไป 378 บาท พอถึงวันที่จะเปลี่ยนคือวันที่1/12/68 ช่างโทรมาแต่เช้าเลยเวลา 8.10น.เพื่อคอนเฟิร์มว่าวันนี้จะเข้ามาเปลี่ยนเวลา17.00-17.30น. เราก็รับแล้วก็ยืนยันไป พอช่วงเวลา17.35น.เราโทรไปถามแม่ที่บ้านว่ามีช่างเข้ามาหรือยัง แม่บอกยังไม่มาเราก็คิดว่าช้าสัก10-20นาทีคงไม่เป็นไร เวลาประมาณ17.45น ช่างโทรมาแจ้งว่าจะเข้าไปช้าติดหน้างาน น่าจะถึงประมาณ18.30น เราก็โทรบอกแม่ และเข้ามาดูในระบบมีการแก้ไขที่จะเข้ามาเป็น18.30-19.00 ซึ่งเรามองว่ามันนานเกินไปแล้วจากที่แจ้งตอนแรก แต่ทำไงได้ก็ต้องรอเพราะจ่ายเงินไปแล้ว สุดท้ายช่างมา19.22น. เขาก็ทำการเปลี่ยนวาล์วก๊อกน้ำให้ ตอนนั้นเรากำลังเดินทางกลับบ้านจากที่ทำงานคิดว่าน่าจะทัน สุดท้ายกลับมาเสร็จแล้วช่างกลับไป เราก็เลยมาลองเปิดน้ำดูจากวาล์วก๊อกน้ำที่เปลี่ยนใหม่ สิ่งที่ได้คือน้ำไม่ไหลออกจากฝักบัว แต่สายน้ำที่เชื่อมกับเครื่องทำน้ำอุ่นมีน้ำไหลพุ่งออกมา แล้วเลยรีบปิดเพราะกลัวไฟจะช็อต เรารู้สึกผิดหวังมากเรายอมใช้บริการและจ่ายเงินกับโฮมโปรเพราะคิดว่าจะบริการที่ดีไม่มีปัญหา แต่สุดท้ายตรงข้ามหมด เราโทรไปที่call center ตั้งแต่เมื่อคืนว่าเกิดปัญหาอะไรบ้าง ทางคนรับเรื่องบอกจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา แต่ตอนนี้เช้าวันที่2/12/68 ยังไม่มีใครโทรมา แล้วเครื่องทำน้ำอุ่นเราไม่ได้เป็นอะไรแล้วถ้ามาช็อตหรือพังทีหลังใครจะรับผิดชอบ โคตรแย่เลยต่อไปไม่เรียกแล้วใครจะใช้ก็หาข้อมูลให้ดีนะ