ทรูมูฟเอาเปรียบ เรื่องซิมรายเดือนแจกฟรี มีใครพอช่วยได้บ้างครับ?

หลังจากผ่านมาแล้ว 7-8 ปี จนผมลืมไปแล้ว ล่าสุดผมจะสมัครใช้รายเดือน ของ True move ดู คุยรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว พอไปตรวจสอบบัตร ปชช.ดู ผลคือพนักงานแจ้งมาว่าเรามียอดค่าชำระเมื่อช่วง 7-8 ปีที่แล้ว จำตัวเลขที่แน่นอนไม่ได้ครับ ทำให้นึกถึงว่าช่วงที่เป็นนักศึกษาเคยไปรับซิมแจกฟรี ณ อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ โดยยังไม่ได้เปิดใช้งานซิมเลย ซึ่งซิมผมหักทิ้งไปเรียบร้อยแล้ว แต่ก็มีบิลมาเรียกเก็บบริการ ด้วยความเป็นเด็กตอนนั้นก็ไม่ได้ใส่ใจอะไรเลยปล่อยผ่าน แต่ตอนนี้รู้สึกว่าเป็นประวัติที่ไม่ดี และเราก็ไม่ได้ใช้งานเลย ทุกวันนี้ซิมนั้นคงหาไม่ได้แล้วครับแตกเป็นเสี่ยงๆ โดยวันนั้นได้สอบถามพนักงานว่าสามารถทำอย่างไรได้บ้าง เพราะเราไม่ได้ใช้งานได้รับคำตอบเพียงว่าให้ไปแจ้งความเอาค่ะ ด้วยความไม่ค่อยพอใจจึงเดินออกจาก Shop True move และไปเปิดบริการรายเดือนที่อื่นอย่างเคย ซึ่งผมก็มีประวัติการเป็นลูกค้าเดิมอยู่แล้ว อยากขอคำแนะนำว่าสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างครับ โดยที่ไม่ต้องเสียค่าบริการของ True move ซึ่งทางผมไม่ได้มีการใช้งานเลย