สั่งของที่ Lazada และได้ของที่ไม่ตรงกับในรูป

ขออนุญาตตั้งกระทู้ครับ

ผมได้สั่งซื้อเครื่องกรองน้ำ
รหัสสั่งซื้อ #315859437958314
แต่สินค้าที่ได้ นั้นไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในภาพ
การจ่ายเงิน เป็นการตัดผ่านบัตรเครดิต
สินค้าได้รับวันที่ 8 สิงหาคม 2563
และได้ยืนเรื่องคืนสินค้าไปทันที ในวันที่ 8 สิงหาคม 2563


โดยระหว่างนั้นได้มีการแชทไปสอบถาม แต่ไม่ได้รับการตอบแชท ขึ้นว่าอ่านเพียงอย่างเดียว โดยในขณะนี้ก็ยังไม่มีความคืบหน้า

สิ่งที่ผมต้องการ ณ ตอนนี้คือ ทางร้านค้ากดรับการคืนสินค้าที่ส่งมาไม่ตรงกับที่โฆษณาไว้ในรูป และคืนเงิน ครับ

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือครับ