ช่วงรอช่างจากทรู ไม่มีเน็ตใช้เพื่อนๆแก้ปัญหากันอย่างไรคะ

ที่บ้านใช้เน็ตฯบ้าน(wifi)ของทรูฯ แล้วมีปัญหาตั้งแต่วันที่29 ก.ค. แจ้งซ่อมวันที่30 ทางศูนย์บอกรอช่างติดต่อกลับ รอจนมีคนโทรฯมาถามอาการจากนั้นเงียบหาย จนวันที่31 ก็โทรเข้าศูนย์อีก ทาง0แจ้งว่าคิวได้วันที่4 ส.ค. เราขอเร็วกว่านั้นได้ไหม 0แจ้งว่าเดี๋ยวแจ้งทางช่างขอคิวเสริมให้ รอช่างติดต่อกลับ แล้วก็เงียบ จนวันที่1ส.ค. เราก็โทรถามอีก ทาง0ก็บอกเหมือนเดิม คือเดี๋ยวให้ช่างหาคิวเสริมให้ แต่ก็เงียบอีกไม่มีการติดต่อนัดวันจากใคร จนวันนี้วันที่2 ส.ค. ก็โทรเข้า0 เหมือนเดิม คิวคือวันที่4 คราวนี้มีเวลาที่ชัดเจนคือวันที่4 ตอน13.00 น. ซึ่งเราไม่อยู่บ้าน จึงขอเลื่อนเป็นช่วงเช้า 0แจ้งช่วงเช้าคิวเต็ม เดี๋ยวหาคิวเสริมให้แล้วจะติดต่อกลับ อยากรบกวนถามท่านสมาชิกมีใครรอนานขนาดนี้บ้าง แล้วช่วงรอจะทำอย่างไรได้บ้าง เพราะตัวเราใช้เน็ตจากมือถือได้ แต่ผู้สูงอายุที่บ้านไม่มีเน็ตจากมือถือ ใช้แต่wifiบ้าน จะซื้อเน็ตรายวันให้ใช้ก็ตกวันละ59฿ คือที่บ้านไม่มีใครใช้เบอร์ของทรูฯสักคน ตอนแรก0จะให้ใช้เน็ตมือถือฟรี แต่ไม่มีใครใช้เบอร์ของทรูฯเลย จะแก้ไขให้ผู้สูงอายุที่บ้านอย่างไรดี เพราะแก้จากทรูฯคงทำไม่ได้แน่ๆ โทรฯตามทุกวันก็ได้แต่รอๆๆๆ ปล.ผู้สูงอายุที่บ้านใช้เบอร์AIS กันค่ะ