สามารถขอ billing statement ของบัตร k web shopping card เป็นภาษาอังกฤษ โดยไม่ต้องไปธนาคารได้ไหมคะ

พอดีทำรายการสั่งซื้อหนังสือจาก amazon แต่รายการสั่งซื้อและ account ถูกระงับชั่วคราวและได้รับเมลล์แจ้งขอ billing statement เพื่อเข้าใช้งาน account ค่ะ

อยากทราบว่าหากต้องการขอ billing statement เป็นภาษาอังกฤษ ต้องทำอย่างไรคะ พอดีตอนนี้อยู่ต่างประเทศ ต้องทำอย่างไรคะ

ขอบคุณค่ะ