ยกเลิกของในshoppee ไม่ได้

สอบถามหน่อยคะทุกคน คือเราสั่งของในshopeeแล้วร้านก็กดยืนยันคำสั่ง ผ่านไป3-4วันร้านก็ยังไม่ส่งของ เราทักไปถามก็ไม่ตอบ เราเลยกดยกเลิกจะไปสั่งร้านอื่นแทน กดยกเลิกมา3วันแล้วแต่ร้านพึ่งส่งของให้ เรามีสิทธิที่จะไม่รับได้มั้ยคะ หรือถ้าไม่ได้ไม่เป็นไรคะ แค่อยากสอบถามทุกๆคน