ต้องการทราบว่ามีเพื่อนคนไหนรอเงินคืนจากลาซาด้านานสุดกี่เดือนกี่ปีค่ะ

คือเรื่องมีอยู่ว่าวันที่4มิ.ย2563ได้มีการสั่งของจากลาซาด้าและโอนเงินจำนวน22,024บาทเวลา17.10นาทีและเราได้รับอีเมลใบเสร็จรับเงินจากลาซาด้เวลา17.11นาที เราได้เข้าไปดูในลาซาด้าแต่สถานะคำสั่งซื้อไม่ขึ้นเราได้ส่งข้อความไปถามทางร้านทางร้านบอกให้โทรไปถามกับทางลาซาด้า วันที่5มิยเราได้โรถาม พนักให้คำตอบว่าระบบมีปัญญาจะต้องทำการยกเลิกรายการและรอรับอีเมลการคืนเงินภายใน2วัน หลังการรออีเมล2วันไม่มีอีเมลตอบจากทางลาซาด้าเราเลยโทรไปถามทุกวันเจ้าหน้าที่บอกว่าต้องรอให้เจ้ากน้าที่ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบก่อน เขาบอกให้เรารอ ปกติแล้วรอไม่เกิน7วัน แต่พอครบ7วันเราได้โทรไปถามว่าเมื่อไหร่จะได้เงินคืนจะให้เรารอกี่เวันกี่เดือนกี่ปีเราอยากได้คำตอบ ทางลาซาด้าบอกไม่สามารถให้คำตอบได้ต้องรอเพราะใบเสร็จรับเงินไม่มีเบอร์โทร ไม่สามารถคืนเงินได้ในตอนนี้ ถ้าเป็นแบบนี้เราจะได้เงินคืนไหมค่ะ