shopee เค้าทำอะไรไม่ได้กับร้านที่ไม่ยอมเคลมสินค้าให้ลูกค้าหรอครับ

คือผมสั่งสินค้าชิ้นนึงจาก shopee แล้วกดยอมรับไปแล้ว แต่หลังจากกดยอมรับสินค้าดันมีปัญหา แต่ทางร้านแจ้งว่ามีรับประกัน 90 วัน ผมเลยทักแชทร้านไปแต่เงียบ เลยร้องเรียนไปทาง shopee นึกว่าจะช่วยอะไรได้ขอหลักฐาณ การแชท รูปสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ ขออยู่ 3-4 รอบ ซ้ำๆ ด้วยระบบอัตโนมั้ติ จนป่านนี้ก็ยังเงียบ สุดยอดจริงๆ ทำอะไรกับร้านที่หลอกลวงไม่ได้