สอบถามเรื่อง Credit เงินคืน แอร์เอเชียค่ะ

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตสอบถามแบบไม่มีความรู้เลยค่ะ
คือเราใช้ account airasia (big id) ของเราจองตั๋วไปกลับนาราธิวาส ให้กับญาต ไป 2 เมษา กลับ 5 เมษา (เค้าทำไม่เป็นเราจะเป็นคนจองตั๋วให้เค้าตลอด)

แล้วพอเมษา แอเอเชียยกเลิกไฟล์บินในประเทศ
แล้ว แอร์เอเชียไม่มี call center ต้องคุยกับ ava เท่านั้น

เราก็ทำเรื่องขอเงินคืน แต่ดูแล้วไม่น่าจะได้ เพราะไม่ใช่ชื่อเราจอง เราต้องทำไงต่อ

เพราะตอนจ่ายเงินก็ไปจ่าย 7-11