credit account airasia ใช้ไม่ได้อะ มันหายไปไหน จะให้เข้าใจว่าไง จะให้อยู่เฉยๆ หรือจะให้ด่า

มียอดเงิน credit account แอร์เอเชียอยู่ หมื่นกว่าบาทเนื่องจากเที่ยวบินถูกยกเลิก covid 19  พอเปิดบินอีกก็ใช้เครดิตชำระค่าตั๋วไป เจ็ดพันกว่าบาท ยังมีเงินเหลือหลายพัน พอวันนี้จะใช้ส่วนที่เหลือชำระค่าตั๋ว  credit account มันหายไป ไม่มีให้เลือก เข้าไปเช็คยอดจาก BIG member ก็ทำไม่ได้   แบบนี้มันจะให้เข้าใจว่าไง   ติดต่อใครก็ไม่ได้ คุยกับ AVA ก็ไม่รู้เรื่อง วนอยู่นั่นแหละ ควรทำใจให้สงบ แล้วให้อภัยใช่มั้ย???