เข้าเรื่องเลยนะคะ
คือดิฉันเปิดบัญชีลงทุนและมีข้อมูลที่ลงผิดพลาดไปต้องการทำการแก้ไข
แต่เมื่อโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่มีคนรับบริการ
ดิฉันโทรไปประมาณ 5 สายและรออีกสายละ 10-20 นาทีก็ยังไม่ได้รับบริการ
เปรียบเทียบกับอีกธนาคารเขารับสายไวมาก อันนี้ไม่มีคนรับสายเลยคืออะไรคะ
แล้วจะให้ติดต่อผ่านคอลเซนเตอร์ทำไมในเมื่อไม่มีคนรับสาย
เข้าใจค่ะว่าอาจจะมีคนติดต่อเยอะ แต่ควรมีการรับรองลูกค้าที่ดีไหมคะ
ทำไมอีกธนาคารทำได้ แต่ทำไมไทยพาณิชย์ระบบถึงเป็นแบบนี้ งงมาก
ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไขประวัติของธนาคารไทยพาณิชย์ไหมคะ เนื่องจากติดต่อคอลเซนเตอร์ไม่ได้เลยค่ะ
คือดิฉันเปิดบัญชีลงทุนและมีข้อมูลที่ลงผิดพลาดไปต้องการทำการแก้ไข
แต่เมื่อโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่มีคนรับบริการ
ดิฉันโทรไปประมาณ 5 สายและรออีกสายละ 10-20 นาทีก็ยังไม่ได้รับบริการ
เปรียบเทียบกับอีกธนาคารเขารับสายไวมาก อันนี้ไม่มีคนรับสายเลยคืออะไรคะ
แล้วจะให้ติดต่อผ่านคอลเซนเตอร์ทำไมในเมื่อไม่มีคนรับสาย
เข้าใจค่ะว่าอาจจะมีคนติดต่อเยอะ แต่ควรมีการรับรองลูกค้าที่ดีไหมคะ
ทำไมอีกธนาคารทำได้ แต่ทำไมไทยพาณิชย์ระบบถึงเป็นแบบนี้ งงมาก