ถาม True คุณเอาชื่อคนอื่นมาผูกกับเบอร์ผมได้อย่างไร

ผมขอเล่าเหตุการณ์เป็นลำดับเพื่อให้เข้าใจง่าย (จริงๆไม่มีอะไรซับซ้อน)

1. เน็ตที่บ้านมีปัญหาตอนฝนตก (ประจำ เป็นที่ชุมสายนอกบ้าน นี่เรื่องนึง)
2. เลยโทรไปหา True เพื่อแจ้งงานซ่อม พอดีออกมาทำธุระนอกบ้านเลยต้องใช้มือถือโทรเข้าไป
3. เนื่องจากไม่มีข้อมูลใดๆกับตัว เลยให้ทาง True call center ดูจากเบอร์โทรมือถือที่โทรเข้าไปแทน (แต่ก่อนก็เคยใช้เบอร์นี้โทรเพื่อแจ้งปัญหา ติดตามงานซ่อมเรียบร้อยดี ไม่มีอะไร คิดว่าทาง True ได้ผูกเบอร์มือถือนี้กับสมาชิกเน็ตเรียบร้อย)
4. ทาง call center แจ้งกลับมา ปรากฏว่าเป็นชื่อบุคคลอื่น ที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องใดๆแม้แต่น้อย เพราะนามสกุลและชื่อไม่เคยได้ยินผ่านหูมาก่อน ......

จากที่เล่ามา เรื่องปัญหาเน็ตบ้านกลายเป็นเรื่องเล็กไปเลย การที่ True เอาชื่อคนอื่นมาผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ผม

1. นั่นแสดงถึงความมั่วของระบบหลังบ้าน
2. อีกหน่อยผมจะวางใจได้อย่างไรว่าทุกข้อมูลที่ผมส่งออกรับเข้าบนเครือข่ายของคุณ จะไม่ถูกตรวจสอบได้โดยบุคคลที่สาม?
3. ถ้าบุคคลนั้นโทรเข้าไปเพื่อขอตรวจสอบการใช งานเน็ต คิดว่าการยืนยันตนไม่น่ามีปัญหาเพราะขื่อเค้าอยู่ในระบบอยู่แล้ว
4. แปลว่าhttp ธรรมดานี่ห้ามแตะเลย ผมยังโอเค แต่พ่อแม่ผมที่ไม่เข้าใจเรื่องการเข้ารหัส เค้าจะปลอดภัยได้อย่างไร นี่ขนาดจากเน็ตที่บ้านนะครับ)

ผมไม่รู้ว่าระบบหลังบ้านเค้ามันเน่าระดับไหน แต่การเอา id คนอื่นมาผูกกับ account อีกคน นี่มันเกินบรรยาย...