เริ่มต้นเรื่อง รถช่างโทรศัพท์บ้าน TRUE ได้มาแก้ตู้ชุมสายหน้าหมู่บ้านผม (โทรศัพท์ทั้งหมู่บ้านเสียหมด 3 วัน)
หลังจากนั้น รถ TRUE ก็กลับไป ทั้งหมู่บ้านใช้ได้หมด มีบ้านผมบ้านเดียว ใช้ไม่ได้ (คือช่างอาจจะลืมเสียบอะไรกลับไปหรือเปล่า เดาเอาเองนะครับ)
อาการคือโทรเข้า แต่ไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์ที่บ้านดัง เปลี่ยนโทรศัพท์ 3 เครื่อง และ สายโทรศัพท์ใหม่ 3 เส้น ก็ยังไม่หาย
ระหว่างนั้น ได้โทรหา TRUE ผ่านทางทั้ง Call Center, Chat line , Facebook , หลังไมค์ pantip, ไปที่สาขาของ TRUE เกือบ 15 วัน ไม่มีเจ้าหน้าที่ช่างคนไหนติดต่อกลับมา โทรหา Call Center ก็บอกว่ากองงานได้รับเรื่องแล้ว จะติตด่อกลับภายใน 1 วันบ้าง 4 ชั่วโมงบ้าง เย็นวันนี้บ้าง เป็นแบบนี้มา 5 วัน
แล้วให้ผมรอรับโทรศัพท์จากช่าง TRUE
วันนี้ CC คุณกัลยา (ตามงานให้ดีมากๆๆ) วันนี้โทรหาผม 8.00 10.00 11.00 14.00 17.00 ตามช่างให้ตลอด เขาก็งงว่าทำไมช่างไม่โทรมา
CC ของ True ก็ได้แต่บอกว่าทำอะไรไม่ได้ ขอเบอร์กองช่าง ก็บอกว่าไม่ทราบเหมือนกันว่าเบอร์อะไร ถามว่าอยู่ที่ไหนจะไปตามเองก็บอกว่าไม่ทราบ เพราะปกติเขาติดต่อ Sup อย่างเดียว ขอเบอร์ Sup ก็บอกว่าให้ไม่ได้ ทำได้อย่างเดียวคือ ตามเรื่องให้ช่างโทรกลับมา
(Standby อยู่บ้าน ลางาน 2 วันแล้ว เพื่อมานั่งรอช่าง)
คือ ถ้าซ่อมตู้ชุมสายเองได้ คงซ่อมไปแล้ว แต่นี่ช่างทรูมาซ่อมตู้หน้าหมู่บ้าน เสร็จงานแล้วไม่เก็บงาน เดือดร้อนเรามาก ทำงานใช้โทรศัพท์บ้านไม่ได้เลย
ถ้าเป็นท่านจะทำยังไง ในเมื่อช่าง TRUE มาแก้บ้านอื่นแล้วทำให้โทรศัพท์บ้านเราเจ๊ง แต่ไม่มาจัดการบ้านเรา
สุดจะทนกับโทรศัพท์บ้าน TRUE
หลังจากนั้น รถ TRUE ก็กลับไป ทั้งหมู่บ้านใช้ได้หมด มีบ้านผมบ้านเดียว ใช้ไม่ได้ (คือช่างอาจจะลืมเสียบอะไรกลับไปหรือเปล่า เดาเอาเองนะครับ)
อาการคือโทรเข้า แต่ไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์ที่บ้านดัง เปลี่ยนโทรศัพท์ 3 เครื่อง และ สายโทรศัพท์ใหม่ 3 เส้น ก็ยังไม่หาย
ระหว่างนั้น ได้โทรหา TRUE ผ่านทางทั้ง Call Center, Chat line , Facebook , หลังไมค์ pantip, ไปที่สาขาของ TRUE เกือบ 15 วัน ไม่มีเจ้าหน้าที่ช่างคนไหนติดต่อกลับมา โทรหา Call Center ก็บอกว่ากองงานได้รับเรื่องแล้ว จะติตด่อกลับภายใน 1 วันบ้าง 4 ชั่วโมงบ้าง เย็นวันนี้บ้าง เป็นแบบนี้มา 5 วัน
แล้วให้ผมรอรับโทรศัพท์จากช่าง TRUE
วันนี้ CC คุณกัลยา (ตามงานให้ดีมากๆๆ) วันนี้โทรหาผม 8.00 10.00 11.00 14.00 17.00 ตามช่างให้ตลอด เขาก็งงว่าทำไมช่างไม่โทรมา
CC ของ True ก็ได้แต่บอกว่าทำอะไรไม่ได้ ขอเบอร์กองช่าง ก็บอกว่าไม่ทราบเหมือนกันว่าเบอร์อะไร ถามว่าอยู่ที่ไหนจะไปตามเองก็บอกว่าไม่ทราบ เพราะปกติเขาติดต่อ Sup อย่างเดียว ขอเบอร์ Sup ก็บอกว่าให้ไม่ได้ ทำได้อย่างเดียวคือ ตามเรื่องให้ช่างโทรกลับมา
(Standby อยู่บ้าน ลางาน 2 วันแล้ว เพื่อมานั่งรอช่าง)
คือ ถ้าซ่อมตู้ชุมสายเองได้ คงซ่อมไปแล้ว แต่นี่ช่างทรูมาซ่อมตู้หน้าหมู่บ้าน เสร็จงานแล้วไม่เก็บงาน เดือดร้อนเรามาก ทำงานใช้โทรศัพท์บ้านไม่ได้เลย
ถ้าเป็นท่านจะทำยังไง ในเมื่อช่าง TRUE มาแก้บ้านอื่นแล้วทำให้โทรศัพท์บ้านเราเจ๊ง แต่ไม่มาจัดการบ้านเรา