รบกวนพนักงานทรูช่วยติดต่อเร่งช่างให้เข้ามาทำการแก้ไขให้หน่อยครับ

เมื่อคืนวาน (21 มีนาคม 2560) ช่วงประมาณ 4 ทุ่ม ผมไม่สามารถใช้ internet true ได้ครับ
ไฟออนไลน์เราเต้อร์ไม่ขึ้นเลย ( TurboSpeed รุ่น TCG220-T) และไม่สามารถใช้ได้เลย
ทางผมก็เลยโทรเข้าไป Call Centre 1686 ทางพนักงานก็ได้แจ้งว่า เดี๋ยวทีมช่างจะติดต่อไป จนถึงบ่ายโมงก็ยังไม่มีทีมช่างติดต่อมาแต่อย่างใด
วันนี้ (22มีนาคม)ช่วงเที่ยงนิดๆ ผมเลยโทรไปทาง 1686 อีกครั้ง พนักงานก็ตอบแบบเดิม จนถึงตอนนี้ยังไม่มีการติตด่อกลับจากทีมช่างเลย
ถ้าทีมช่างไม่เข้ามา พอจะมีวิธีการแก้ไขเบื้องต้นให้ใช้อินเตอร์เน็ตได้บ้างครับ หรือทางทรูช่วยเร่งช่างให้หน่อยครับ
ขอบคุณล่วงหน้ามากๆเลยครับ

สำหรับข้อมูลการใช้ ทาง CC True ติดต่อมาขอทางหลังไมค์ได้เลยครับ