ทำยังไงเมื่อถูกทรูระงับคลื่น

หัวข้อ: หนังสือร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ขอให้ยกเลิกรายการและระงับยอดเติมเงินโดยเร่งด่วน เรียน ฝ่ายบริการลูกค้า Shopee และ ฝ่ายบริการลูกค้า TrueMove H ข้าพเจ้าขอแจ้งร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรณีทำราย

เลขหมายถูกระงับชั่วคราว ท้้งที่เพิ่งเติมเงินไปไม่กี่วัน เสียงอัตโนมัติบอก กรุณาติดต่อ 1678 พอโทร 1678 ก็ไม่มีเมนูให้เลือกติดต่อเรื่องนี้ หรือเลือกคุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ

สวัสดีค่ะ เมื่อวันนี้เราได้กดเข้าระบบธนาคารเพื่อจ่ายบิลค่าเน็ตรายเดือนของทรู แต่ทีนี้บิลเด้งขึ้นมา4000กว่าบาท ท้้งที่เน็ตรายเดือนของเราแค่180บาท มีเติมแพ็คเสริมบ้างแต่เป็นแบบรายครั้ง ค่าบริการที่เพิ่ม

เนื่องจากเจ้าของกระทู้โดนโกงค่ะ เลยแจ้งกับทรูไป ทรูให้ไปแจ้งความดำเนินคดีและส่งเอกสารให้ทางทรูแล้วบอกว่าตอนนี้ระงับบัญชีอยู่ แจ้งความแล้วจะดำเนินคดีให้ พอวันนี้โทรไปถามบอกได้เอกสารเราแล้วเดี๋ยวจะทำเรื

คือซื้อแอพ+ซื้อของในเกม เกมหนึ่ง เงินไม่ลดครับตอนแรกมี500 ซื้อไป349 ความจริงก็น่าจะเหลือ 151 แต่เงินไม่ลด ลองกดบัตรทรูดิ อ้าว กดได้เฉยเลย ทีนี้ ลองซื้อของในเกมอีก ซื้อได้อีก ทีนี้ตกใจ ก็เลยมาถามใน พัน

เข้าสู่ระบบไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าให้ติดต่อ 1240 เพื่อยืนยันตัวตน

ติดต่อทางทรูไปหลายรอบแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับมาเลย ควรทำยังไงดีคับ?  วอลเล็ตโดนระงับการใช้งานมีเงินค้างอยู่จะขอเอาเงินคืน แค่นั้นเองคับ

*****