สั่งของจากจีนในShopee ส่งผ่าน standard express ขึ้นว่าส่งสำเร็จแต่ไม่ได้ของ

สวัสดีค่ะเราสั่งของ  แล้วขนส่งอัพสถานะว่าจัดส่งสำเร็จ  แต่ไม่ได้ของ  ทักไปขอเงินคืนทางร้านแจ้งว่ามีผู้รับของแล้ว  ไม่สามารถคืนเงินได้  แบบนี้ทำไงดีคะ  ติดต่อทางshopee ดำเนินการช้ามากเลย  จนเลยกำหนดวันคืนเงินแล้วค่ะ