ขนส่งj&t ช้ามาก หมายถึงมารับของจากคนส่งช้า

ขอเกริ่นก่อนนะคะว่า j&t เป็นขนส่งที่ติ้กต้อกเลือกให้เอง
ลูกค้าสั่งของตั้งแต่ วันที่28 เราแพ้คของ29 เลือกให้ขนส่งมารับที่เรานะคะ จนวันนี้วันที่30 แล้ว ทักเพจไปก่บอกจะติดต่อภายในวันนี้ ตอนนี้ก็4โมงเย็นแล้ว ยังไม่มารับเลยค่ะ แล้วต้องไปส่งเอง ไม่รู้จะต้องไปส่งสาขาไหน เพราะไม่รู้ว่าถ้าขนส่งมารับเองจะเป็นสาขาไหนมารับ หรือเห็นว่ามีของแค่กล่องเดียวก็เลยไม่อยากมาคะ ถ้าเป็นแบบนี้ ทำไมไม่ทำขั้นต่ำในการให้ขนส่งเข้ามารับ มันเสียเวลาค่ะ แล้วในระบบก็คือว่า การรับไม่สำเร็จ แล้วทำให้ลูกค้ารอ ควรทำไงดีคะ หรือเอา/ปส่งได้ที่สาขาใกล้บ้าน ทำงานกันช้ามาก