เคยไหมโทรไป Call center 1678 ทุกวัน แล้วได้คำตอบเดิมๆว่า เดี่ยวจะรีบส่งเรื่องดำเนินการ และให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง มาตลอด 1 เดือน แต่ดันไปหลงตัว ซื้อเครื่องติดโปรมา นี้พึ่งเข้าเดือนที่ 3 มันย้ายออกไม่ได้ ใครมีข้อเสนอหรือวิธีการใดๆ ช่วยแนะนำด้วยครับ
WFH จะกลายเป็น WTF แล้ว เพราะ 1 เดือนที่ผ่านมา ทำงานที่บ้าน สัญญาณที่บ้านแทบไม่มีหรือมีแค่ขีดเดียว พนักงาน กสทช มาวัดคลื่นแล้ว ทำเรื่องแล้วก็ยังไร้การตอบสนองใดๆ เรื่องมันเริ่มมาจาก หลังจากที่ทุกคนต้องทำงานที่บ้าน ผมก็ใช้ internet จากโทรศัพท์เป็นการติดต่อหลักและ รับสาย โทรออก แทบจะตลอดเวลา แต่ปัญหาที่พบเจอคือ สัญญาณไม่มี หรือแทบไม่มี ช่วงแรกๆผมเองก็ลืมดู จนมีคนที่เริ่มติดต่อผมได้ทักมา จนรู้ตัวว่า โทรศัพท์สัญญาณไม่มี !!! ทำให้ผมต้องไปซื้อซิมอีกค่ายมาใช้ปรากฏว่าสัญญาณเต็ม ในพื้นที่เดียวกัน ทีนี้มันก็เป็นเรื่องเลย ผมก็เริ่มติดต่อ Call center 1678 มาตลอด และได้รับแต่คำตอบเดิมๆที่ไร้การตอบกลับมาตลอด 1 เดือน ในระหว่างนั้น ช่วงอาทิตย์ที่ 2 ผมก็เริ่มทนไม่ไหวโทรหา 1200 ร้องเรียนไป จน กสทช ส่งเจ้าหน้าที่และรถ mobile มาตรวจสอบสัญญาณสรุปคือ DTAC ยังแย่กว่า TOT Mobile อีก จนกระทั้งวันนี้ ผมก็สุดจะทนจนปัญญาแล้ว ว่าจะทำยังไงต่อดีเพราะย้ายค่ายออกก็ไม่ได้ ศูนย์บริการแถวบ้านก็ไม่มี แถวค่าโทรที่ต้องจ่ายอีกหลายพัน ย้ำว่าหลายพันบาท กับ 2 เบอร์ ทั้งๆที่มันควรจะใช้แค่เบอร์เดียว
ใครพอจะมีทางออกกับเหตุการณ์ตรงนี้ได้บ้างครับ เพราะมันเพิ่มค่าใช้จ่ายแบบไร้สาเหตุมาก ทั้งๆที่ เราไม่ได้อยากจะให้มันเกิด แต่เกิดจากการ ปัดความรับผิดชอบ ของคน
ปล. เจ้าหน้าที่ กสทช ติดต่อผู้จัดการของค่ายโทรศัพท์ที่ดูแลเขตนี้แล้ว และได้คำตอบมาว่า "ผมไม่มีสิทธิ์ที่จะจัดการในเรื่องนี้"
ปล2. เบอร์ที่ผมใช้เป็น Blue member มามากกว่า 20 ปี พอแล้วกับตอนนี้
สุดจะทนกับค่าย DTAC แล้ว (1เดือนกว่าๆ ขนาด4ขายังไม่มอง)
WFH จะกลายเป็น WTF แล้ว เพราะ 1 เดือนที่ผ่านมา ทำงานที่บ้าน สัญญาณที่บ้านแทบไม่มีหรือมีแค่ขีดเดียว พนักงาน กสทช มาวัดคลื่นแล้ว ทำเรื่องแล้วก็ยังไร้การตอบสนองใดๆ เรื่องมันเริ่มมาจาก หลังจากที่ทุกคนต้องทำงานที่บ้าน ผมก็ใช้ internet จากโทรศัพท์เป็นการติดต่อหลักและ รับสาย โทรออก แทบจะตลอดเวลา แต่ปัญหาที่พบเจอคือ สัญญาณไม่มี หรือแทบไม่มี ช่วงแรกๆผมเองก็ลืมดู จนมีคนที่เริ่มติดต่อผมได้ทักมา จนรู้ตัวว่า โทรศัพท์สัญญาณไม่มี !!! ทำให้ผมต้องไปซื้อซิมอีกค่ายมาใช้ปรากฏว่าสัญญาณเต็ม ในพื้นที่เดียวกัน ทีนี้มันก็เป็นเรื่องเลย ผมก็เริ่มติดต่อ Call center 1678 มาตลอด และได้รับแต่คำตอบเดิมๆที่ไร้การตอบกลับมาตลอด 1 เดือน ในระหว่างนั้น ช่วงอาทิตย์ที่ 2 ผมก็เริ่มทนไม่ไหวโทรหา 1200 ร้องเรียนไป จน กสทช ส่งเจ้าหน้าที่และรถ mobile มาตรวจสอบสัญญาณสรุปคือ DTAC ยังแย่กว่า TOT Mobile อีก จนกระทั้งวันนี้ ผมก็สุดจะทนจนปัญญาแล้ว ว่าจะทำยังไงต่อดีเพราะย้ายค่ายออกก็ไม่ได้ ศูนย์บริการแถวบ้านก็ไม่มี แถวค่าโทรที่ต้องจ่ายอีกหลายพัน ย้ำว่าหลายพันบาท กับ 2 เบอร์ ทั้งๆที่มันควรจะใช้แค่เบอร์เดียว
ใครพอจะมีทางออกกับเหตุการณ์ตรงนี้ได้บ้างครับ เพราะมันเพิ่มค่าใช้จ่ายแบบไร้สาเหตุมาก ทั้งๆที่ เราไม่ได้อยากจะให้มันเกิด แต่เกิดจากการ ปัดความรับผิดชอบ ของคน
ปล. เจ้าหน้าที่ กสทช ติดต่อผู้จัดการของค่ายโทรศัพท์ที่ดูแลเขตนี้แล้ว และได้คำตอบมาว่า "ผมไม่มีสิทธิ์ที่จะจัดการในเรื่องนี้"
ปล2. เบอร์ที่ผมใช้เป็น Blue member มามากกว่า 20 ปี พอแล้วกับตอนนี้