มีปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่นเน็ตDtac

ผมใช้เน็ต 10Mbp 450บ/30วัน (ไม่รวมVAT) ก่อนวัน ต่อสัญญาณเน็ต ผมก็เติมเงินไว้รอ พร้อมทุกอย่า แต่พอถึงเวลากลับได้เน็ตอื่นมาแทน และเด้งข้อความSMSว่าใช้เน็ตไป เป็นจำนวนเงิน รวมๆ 100กว่าบาท ไม่ต่อเน็ตเดิมแถมยังกินเงินอีก ทั้งๆที่ก็ต่อโปรโมชั่นแบบเดิมมาโดยตลอด กดโทร 1678 จะสอบถามเรื่องกับพนักงาน call center ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายเลยเป็นชั่วโมง ใช้ดีแทคมา 16-17ปีไม่เคยคิดย้ายค่าย แต่ตอนนี้เริ่มคิดที่จะย้ายค่ายแล้ว