ขอเคลมสินค้าโฮมโปร

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ พอดีเราสั่งเครื่องซักผ้าจากโฮมโปร มาติดตั้งตั้งเเต่ 15 กันยายน (ก่อนนั้นก็มีปัญหา โฮมโปรต้องเลื่อนส่ง เเต่ไม่มีใครเเจ้งอะไรเลย ต้องโทรถามตามเอง) พอติดตั้งเสร็จ ใช้งานจริงหลังผ่านมา

ดูเหมือนว่าการรักษาเวลานัดจะเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้สำหรับโฮมโปร !!! วันนี้ (1 ต.ค.68) นัดเปลี่ยนไส้กรองเครื่องกรองน้ำระบบโฮมโปรเลือกเองว่า จะมา 12:00-12:30เราก็รอ ไม่กินข้าว รอจน 12:50 ทุกอย่าง คือ

จะติดต่อสอบถาม ระบบเติมเงิน เดิมไป 50 เงินเหลือ 18 ใน โทรออกไม่ถึง 1 นาทีเลย ติดต่อสอบถาม call center โทรไป 3 เวลา เช้าตรู่ ช่วงดึก เย็น 3 เวลา โทรจนเงินหมด ยังไม่ได้คุยเจ้าหน้าที่เลย

เราซื้อบ้านใหม่ ใช้บริการจาก Homepro มาตลอด จนตัดสินใจใช้บริการบัตรเครดิต Homepro Visa กับกรุงศรีฯ เพราะคิดว่าจะเป็นลูกค้าระยะยาว เริ่มตั้งแต่ซื้อแอร์ ติดตั้งแอร์ ของใช้ต่างๆภายในบ้าน ล่าสุดก็เพิ่งซื้

สาเหตุมาจากรถถูก KTC พี่เบิ้มยึด จึงต้องจ่ายเงินปิดบัญชี วุ่นวายตั้งแต่จะเริ่มจ่ายเงิน จะถามอะไรก็ยากไม่บอกให้หมด จนท แจ้งโอนเงินไปที่ "บจก กรุงไทยธุรกิจลีสซิ่ง" สุดท้ายโอนแล้ว บอกเลือกจ่ายผ

​​ ในช่วง 2-3 วันนี้กระผมได้มีโอกาสโทรหา 1242 เพื่อแจ้งขอรับความช่วยเหลือนอกเหนือจากที่น้องมะลิจะช่วยได้ และการโทรแต่ละครั้งก็ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ทุกครั้งและก็ใช้เวลาไม่นานในการรอสายด้วย ข้อนี้ขอชื่นช

สืบเนื่องจากกระทู้ก่อนหน้านี้การติดต่อประสานงานกับ TrueMove H ยากสุด ๆ ขนาดเจ้าหน้าที่ประสานโทรมาแล้ว ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ได้ โทรกลับ ก็หายจ้อย เป็นยังไงครับ กับ Call Center ที่ดูแลผู้บริโภคความจ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เนื่องจากบ้านใหม่ไม่รู้ว่า ais/telewiz อยู่ตรงไหนบ้าง แถมประสานงานผ่าน call center ลำบาก ขอบคุณค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรื่องมีอยู่ว่า ais fibre ขึ้นขีดแดงมาหลายวันแล้ว จึงต้องการเปลี่ยนแจ้งเจ้าหน้าที่ให้เข้ามาทำการเช็คเราท์เตอร์ แต่ติดต่อเท่าไหร่ก็ไม่ถึง Op สักทีค่ะ