ซิมทรูเล่นเน็ตไม่ได้

Truemove เราเป็นคนที่ใช้ซิมเติมเงินและเติมเน็ตแบบรายเดือนแต่ทุกครั้งที่เติมเงินเข้าไปในซิมทรูระบบชอบหักเงินออกไปเองสมมุติเติมเงินไป50จะมีsmsส่งมาว่ามียอดคงเหลืือ50ไม่ถึงนาทีก็จะมีsmsส่งมาอีกว่ามียอดคง

◌ุ◌ูคือเราเติมเน็ตทรูมูฟรายวันนะค แบ้วมันหมดเราเลยเติมแบ้วจะสมัครต่อพอเติมแล้วสมัครมันขึ้นว่าใช้บริการนี้อยู่แล้วก็หักเงินไปเองครั้งละ4บาจึงลองเช็คยอดเงินดูแล้วมันไม่มีเงินเหบิอในซิมแบ้วเราจึงเติมอีกก

ซื้อซิมแบบเติมเงิน ทรูแจ้งให้เติมเงิน 100 บาท เปิดใช้งานแล้ว ไม่ได้โทร ไม่ได้ใช้เน็ต แต่เงินในซิมเหลือ 86 บาท ตรวจสอบยังไงได้บ้างครับ เช็คในแอฟทรู ก็ไม่ขึ้นอะไรเลย

คือว่า เราเติมเงินเข้าซิม เติมทางแอปธนาคานธกส.ค่ะ เติมครั้งแรก100 ครั้งที่สอง150 รวมเป็น250บาท จะสมัครเน็ต 8Mbps+โทรฟรีทุกเครือข่าย24ชม.(15นาที/ครั้ง)250บ.30วัน ทีนี้ อยู่ดีๆตังค์จาก250เหลือ201 โดนหัก

หนูเติมเงินไว้แล้วมันชอบดูดเงินหนูไปค่ะ อยากทราบว่าเกิดจากอะไรคะ หนูไม่ได้ดาวโหลดอะไรไว้นะ บางทีเติม150 ค่าเน็ตหักไป 132 บ. มันก็ยังเหลือเงินอยู่นะคะ แต่พอวันถัดไป ทันหักครั้งละ2บาทบ้างอะค่ะ บางทีไม่ม

เติมเงินเข้าเพื่อจะสมัครเน็ตแพ็คเกจเดิม แต่สมัครแล้วคือแพ็คเกจหมดอะยุแล้ว ไม่สามารถทำรายการได้ แต่เงินก็โดนหักไป150 อยากทราบว่าโดนหักเพราะอะไร ไม่ได้เปิดเน็นเลยค่ะ ใช้ไวไฟหอแทน เก็บเงินไว้สมัครแพ็คเกจ