ซิมทรูไม่หักค่าเน็ต

เมื่อคืนเติมเงิน แล้วก็หักเงินไปจนหมด แล้วก็เติมอีก แล้วเช้ามาก็หักอีก เน็ตก็มี โทรออกก็ไม่ได้โทร มีคนเป็นเหมือนเราไหมคะ เกิดจากอะไร

หนูใช้ซิมเน็ตทรูแบบเติมเงิน เดือนละ 150 บาทค่ะ ปกติระบบจะต่อแพ็กเกจให้อัตโนมัติทุกเดือน แต่รอบนี้พอหนูเติมเงินเข้าไป มันขึ้นว่าหักค่าแพ็กเกจไปเรื่อย ๆ จาก 150 เหลือ 60 เหลือ 30 จนหมด แล้วขึ้นว่าหนูใช้

คือกรณีเรานะมันเกิดจาก ที่ตอนเเรกเราเปิดซิมใหม่ตอนสองปีที่เเล้วเพื่อสมัครโปร200บาท10m เราก็ใช้โปรนี้มาเรื่อยๆ จนมาถึงกุมภาปีนี้ คือมันไม่ตัดเงินเราบอกว่าหมดโปรโมชั่นเเล้ว เราก็เลยหาโปรเน็ตอื่นจนมาเจอ1

พอดีใช่เน้ตแบบรายเดือนหักเงินอัตโนมัติ แต่ก่อนเน็ตหมดได้ปิดเน็ตไว้เพราะยังไม่ได้เติมเงิน แต่ในซิมเงินอยู่5บาท อยู่ดีๆมีข้อความเงินหมดมาแต่ไม่เคยเปิดเน็ตนะคะใช่ไวฟาย หลังจากนั้นเติมเงินไป80 มีข้อความต

พอดีเติมแพ็คเกจเสริมผ่านธนาคารกรุงเทพหักเงินแล้วแต่เน็ตไม่เข้าเลยค่ะ โทร 1242 รอสายจะชั่วโมงก็ไม่มีพนักงานรับเลยค่ะ ควรทำยังไงหรอคะ😭

อยากยกเลิกเน็ตต่ออายุอัตโนมัติของทรูมูฟคัฟ 50บาทเน็ต15เม็กอะไรก้ไม่รุ้  เติมตังทีไรหักตลอดอารมเสียมาก นอกจากจะเติมไม่ถึง50มันถึงหักไม่ได้ เซงจิงๆ

ผมเจอบ่อยๆมากๆปัญหานี้ เติม50หัก30ติม20มันหักหมดต้องทำยังไงครับตอนนี้ตังผมหมดเเล้วก็ไม่มีตังเติมเน็ตเลยครับTT

เราใช้ซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน เติม 150 บาท ได้เน็ต ได้โทร 1 เดือน ก่อนเราเติมก็โทรไปถาม 1242 ว่าเติมได้เลยใช่ไหม เขาบอกว่าใช่ เดี๋ยวระบบตัดเงินค่าแพ็คเกจอัตโนมัติ แต่ปรากฎเติมเข้าไป 150 ไม่ยอมตัด และหักเ