ซิมทรูไม่หักค่าเน็ต

สามารถแจ้งเอาแพ็จเกจเดิมคืนได้ไหม ?

Truemove เราเป็นคนที่ใช้ซิมเติมเงินและเติมเน็ตแบบรายเดือนแต่ทุกครั้งที่เติมเงินเข้าไปในซิมทรูระบบชอบหักเงินออกไปเองสมมุติเติมเงินไป50จะมีsmsส่งมาว่ามียอดคงเหลืือ50ไม่ถึงนาทีก็จะมีsmsส่งมาอีกว่ามียอดคง

เติมเงินใส่เบอร์มือถือ 300฿ เพื่อจะสมัครเน็ตราเดือนพอกดสมัครแล้วมันบอกสมัครไม่ได้ก็เลยสมัครแบบรายวันไป 31฿ รววค่าธรรมเนียมพอเช็คเงินก็เหลือประมาณ270฿+กับเงินเก่าที่ค้าง2บาท พอเช็คเน็ตก็บอกว่ามีเน็ต2GB

คือผมใช้ซิมทรูมูฟแล้วอยู่ๆสัญญาณก็ขึ้นเป็นH เล่นเน็ตช้ามากๆ ผมงงอยู่ดีๆมันขึ้นแบบนี้ได้ไง บริษัททรูมูฟช่วยผมด้วยครับ ต้องทำยังไงค่อยขึ้นเป็น5Gเหมือนเดิมครับ

วันที่ 25 ​ตอนประมาณตี 4 ผมเติมเงินเข้าค่าโทรจากทรูมันนี่ 200 ครับเพราะผมสมัครแพ็คเน็ตต่ออายุอัตโนมัติและมันจะตัดเงินตอนเที่ยงคืนผมเลยกดเติมเงินไว้ก่อน พอกลางวันผมลองกดเช็คค่าโทรดูมันเหลือ 65 ครับ อยา

พอกีมีซิมทรูมูฟแบบเติมเงินเป็นเบอร์สำรอง ซึ่งลองเช็คโปรแล้วตอนนี้มันโทรวินาทีละ 1.50 บาท นาทีแรก 1 บาท ซึ่งผมว่ามันแพงไป เผื่อไว้ในกรณีฉุกเฉินจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์คุยเป็นเวลานาน ถ้าวินาทีละบาท 50 คุยไ

เติมเงินผ่านแอปธนาคาร เข้าซิมทรู เงินไม่เข้าคับ ต้องทำยังไง

สอบถามเน็ต ais เน็ตหมดก็เลยเติมตังเข้าไป ปกติจะหักอัตโนมัติแต่รอบนี้เติมเข้าไปแล้วไม่หักแพ็กเกจเน็ต ไม่รู้จะต้องแก้ยังไง

คือผมเน็ตหมดแล้วมันให้เติมเงินเพิ่มเพื่อใช้งานในเดือนต่อไปผมก็เติมไป300เงินโดนหักแล้ว300แต่มันขึ้นไม่สามารถตัดค่า 300บ.เน็ต5G 20GB และเน็ตเร็ว15Mbps โทรฟรีWiFi30วัน หรือตัดแพ็กตามสัดส่วน (150บ. ใช้ได้

พอดีเติมแพ็คเกจเสริมผ่านธนาคารกรุงเทพหักเงินแล้วแต่เน็ตไม่เข้าเลยค่ะ โทร 1242 รอสายจะชั่วโมงก็ไม่มีพนักงานรับเลยค่ะ ควรทำยังไงหรอคะ😭