ผมจะย้ายค่ายจาก True ไป AIS ซึ่งผมได้ลงทะเบียน online AIS เรียบร้อยแล้ว ทาง Call center AIS ได้แจ้งว่าให้ติดต่อไปทาง true ว่าเราจะย้ายค่าย
และจะขอยกเลิกเบอร์วันที่ 13 เมย 63 ( วันที่คุยคือวันที่ 6 เมย 63 ) ผมก็โทรไปแจ้ง True ทาง call center ก็ไม่อยากให้ยกเลิกจะ เพิ่มโปรให้ บลาๆๆ
และจะให้ทางทีมดูแลติดต่อกลับ
จนถึงวันที่ 8 เมย 63 ก็ไม่โทร ผมก็เลยโทรไปใหม่และแจ้งว่าไม่ขอรับโปรโมชั่นอะไรแล้ว จะทำการย้ายค่าย ให้ทำการคำนวณเงินให้ จากยอดที่จ่ายไปล่าสุด (5 เมย 63) จนถึงวันที่ 13 เมย 63 แล้วผมจะปิดเบอร์ ไม่สามารถทำได้ ต้องให้เราไปติดต่อ Shop ซึ่ง ณ ตอนนี้ไม่มีชอปเปิดรอบๆ บ้านผมเลย ถ้าจะไปต้องไปไกลมากๆ เค้าเลยบอกว่าให้ เซ็นบัตรประชาชน แล้วแจ้งว่าจะยกเลิกเบอร์ เนื่องจากไม่สามารถติดต่อสาขาได้เนื่องจาก COVID-19 และส่งไปที่ 9481 และแจ้งกลับมาว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาถ้าเรื่องเรียบร้อยแล้ว ผมก็ส่งไป ตอนนั้นเวลา 17.30 น
จากนั้นประมาณ 2 ทุ่ม เบอร์ก็สัญญาณไม่มี ผมเลยใช้เบอร์แฟน โทรไปถาม call center True ได้คำตอบมาว่า " เบอร์โดนยกเลิกไปแล้ว " ซึ่งถ้าเบอร์โดนยกเลิก ก็ไม่สามารถย้ายค่ายได้แน่ๆ ผมนี่สตันไปชั่วขณะเลย
แต่ปัญหาคือ เบอร์นี้เป็นเบอร์ที่ผมมีและใช้เบอร์เดียว ซึ่งใช้ติดต่องานกับลูกค้าด้วย ( ผมเป็นเจ้าของบริษัทครับ ) ซึ่งลูกค้าหลายๆท่านไม่มีเบอร์แฟนผม แล้วถึงให้เบอร์แฟนไปก็คงไม่สะดวกเวลาคุยงานแน่ๆครับ ผมจะแก้ไขได้อย่างไรบ้างครับ ตอนนี้ร้อนใจมาก ถ้าเบอร์นี้โดนยกเลิกไป
ปล. โทรไป call center True ให้เปิดเบอร์ให้แล้ว เค้าแจ้งว่ามันยกเลิกเบอร์ไปแล้ว ไม่รู้ว่าจะเปิดได้หรือเปล่าแต่จะลองดู
รบกวนสอบถามวิธีแก้ปัญหา จะย้ายค่ายไป AIS แต่โดน True ปิดเบอร์
และจะขอยกเลิกเบอร์วันที่ 13 เมย 63 ( วันที่คุยคือวันที่ 6 เมย 63 ) ผมก็โทรไปแจ้ง True ทาง call center ก็ไม่อยากให้ยกเลิกจะ เพิ่มโปรให้ บลาๆๆ
และจะให้ทางทีมดูแลติดต่อกลับ
จนถึงวันที่ 8 เมย 63 ก็ไม่โทร ผมก็เลยโทรไปใหม่และแจ้งว่าไม่ขอรับโปรโมชั่นอะไรแล้ว จะทำการย้ายค่าย ให้ทำการคำนวณเงินให้ จากยอดที่จ่ายไปล่าสุด (5 เมย 63) จนถึงวันที่ 13 เมย 63 แล้วผมจะปิดเบอร์ ไม่สามารถทำได้ ต้องให้เราไปติดต่อ Shop ซึ่ง ณ ตอนนี้ไม่มีชอปเปิดรอบๆ บ้านผมเลย ถ้าจะไปต้องไปไกลมากๆ เค้าเลยบอกว่าให้ เซ็นบัตรประชาชน แล้วแจ้งว่าจะยกเลิกเบอร์ เนื่องจากไม่สามารถติดต่อสาขาได้เนื่องจาก COVID-19 และส่งไปที่ 9481 และแจ้งกลับมาว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาถ้าเรื่องเรียบร้อยแล้ว ผมก็ส่งไป ตอนนั้นเวลา 17.30 น
จากนั้นประมาณ 2 ทุ่ม เบอร์ก็สัญญาณไม่มี ผมเลยใช้เบอร์แฟน โทรไปถาม call center True ได้คำตอบมาว่า " เบอร์โดนยกเลิกไปแล้ว " ซึ่งถ้าเบอร์โดนยกเลิก ก็ไม่สามารถย้ายค่ายได้แน่ๆ ผมนี่สตันไปชั่วขณะเลย
แต่ปัญหาคือ เบอร์นี้เป็นเบอร์ที่ผมมีและใช้เบอร์เดียว ซึ่งใช้ติดต่องานกับลูกค้าด้วย ( ผมเป็นเจ้าของบริษัทครับ ) ซึ่งลูกค้าหลายๆท่านไม่มีเบอร์แฟนผม แล้วถึงให้เบอร์แฟนไปก็คงไม่สะดวกเวลาคุยงานแน่ๆครับ ผมจะแก้ไขได้อย่างไรบ้างครับ ตอนนี้ร้อนใจมาก ถ้าเบอร์นี้โดนยกเลิกไป
ปล. โทรไป call center True ให้เปิดเบอร์ให้แล้ว เค้าแจ้งว่ามันยกเลิกเบอร์ไปแล้ว ไม่รู้ว่าจะเปิดได้หรือเปล่าแต่จะลองดู