Big C Online สั่งซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับ ติดต่อ call center ก็ไม่ได้

สั่งซื้อสบู่เหลวล้างมือ เมื่อวันที่ 31 มี.ค. ชำระเงินเรียบร้อย ระบบให้ทำนัดส่งสินค้า คิวไม่ว่าง ลากยาวไปถึงวันที่ 5 เม.ย. เวลาก่อนเที่ยง ช่วงบ่ายพยายามติดต่อทางแชทของ app big c รอคิวอีกประมาณ 50 คิว รอ ๆ แล้วก็หลุดจากการรอ เข้าไปใหม่ก็ต่อคิวใหม่ ลองโทรไป call center รออยู่น่าจะครึ่งชั่วโมง ได้คุยกับ call center ก็จด order I'd ไป บอกว่าจะให้พนักงานโทรกลับ รอ ๆ ๆ ก็ไม่มีการโทรกลับแต่อย่างใด
วันนี้ ลองเข้าแชทใหม่ คิวที่ 52 รอ ๆ แล้วก็หลุด ต่อคิวใหม่อีก

ตกลงมีปัญหาอะไร
สินค้าหมด เหรอ (ทำไมให้สั่งในระบบล่ะ ชำระเงินแล้วด้วย)
หรือไม่มีคนส่ง
ทำไมไม่รีบแจ้งล่ะว่ามีปัญหาอะไร
หรือรับแจ้ง และรีบคืนเงินให้ลูกค้า แต่คุณก็จะเสีย credit ไปแล้วแหละ

ถ้าระบบไม่พร้อม
หรือคนไม่พร้อม
ปิด big c online ไปเถอะ ถ้ายังไม่พร้อม
ลูกค้าต้องการจะสั่งซื้อมาใช้
แต่ไม่ได้รับสินค้า ไม่ได้รับการติดต่อแต่อย่างไร ติดต่อกลับไปก็ไม่ได้

ใน app ไม่มีบอกว่าหากจะยกเลิกการสั่งซื้อทำอย่างไร
จะคืนเงินอย่างไร

ท่านที่จะใช้บริการ ต้องใจเย็น ๆ นะครับ
รอสินค้าได้หรือเปล่า ไม่รู้ว่าจะได้รับเมื่อไหร่ จะได้รับหรือเปล่าก็ไม่รู้
ติดต่อ call center ยากมากนะ
และจะได้รับเงินคืนเมื่อไหร่ หรือจะได้รับเงินคืนหรือไม่ก็ไม่รู้

จึงขอเรียนสมาชิก pantip เพื่อทราบนะครับ จะได้ไม่ต้องเซ็งแบบเจ้าของกระทู้