เมื่อวันที่ 25 เมษายนที่ผ่านมาผมได้รับข้อความว่าหมายเลขจะถูกระงับการใช้บริการเนื่องจากมีค่าบริการค้างชำระ 2,527 บาทผมก็เลยทำการขอเปิดสัญญาณชั่วคราวไป 3 วันและเข้าไปเช็คที่หน้า app true ID ซึ่งปรากฏว่ายอดเงินตรงกันเมื่อวันที่ 30 เมษายนผมจึงชำระค่าบริการที่ค้างอยู่ทั้งหมดและก็เข้าไปตรวจในหน้า app ปรากฏว่ายอดค้างชำระเป็น 0 แล้วแต่เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคมที่ผ่านมาผมมีความรู้สึกว่าเน็ตมันช้ามากส่ง LINE หรือ IG อะไรก็ไม่ไปผมยังเข้าไปดูที่หน้า app ปรากฏว่าหน้า app แจ้งว่าผมมียอดค้างชำระ 803 บาทและหมายเลขของผมได้ถูกระงับสัญญาณไปแล้วโดยที่ไม่มีการส่งข้อความหรือโทรมาแจ้งให้ทราบล่วงหน้าซึ่งพอผมพยายามติดต่อ call center ก็มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติแจ้งว่ามียอดค้างชำระอยู่ 803 บาทให้ชำระได้เพื่อเปิดใช้บริการซึ่งผมมีความต้องการที่จะคุยกับพนักงานแต่สายก็ตัดไปเลยติดต่อผ่านทางแชทของ app true ID กว่าจะได้เจอพนักงานก็ปาเข้าไปเกือบครึ่งชั่วโมงพอเจอกับพนักงานก็ได้รับแต่คำตอบที่ว่าให้ชำระค่าบริการเพื่อให้ใช้บริการได้ผมจึงถามไปว่าแล้วค่าบริการ 2527 บาทที่ผมจ่ายไปมันเป็นของเดือน 4 ไม่ใช่หรือแล้วทำไมถึงได้มีค่าบริการของเดือน 4 ครั้งชำระโผล่มาอีกผมก็ได้รับคำตอบว่าอาจจะเป็นช่วงการคำนวณค่าใช้จ่ายที่ปรากฏยอดล่าช้าและก็ได้คำตอบเดิมว่าให้รีบชำระค่าใช้จ่ายที่ค้างอยู่เพื่อให้ใช้งานได้ปกติซึ่งผมมองว่าในเมื่อมันมียอดค่าบริการทำไมคุณไม่รวมไปทีเดียวให้จบในยอดที่ค้างชำระเพราะผมชำระไปแล้ววันที่ 30 ปรากฏว่าวันที่ 5 ดันมียอดของเดือน 4 โผล่มาอีกแล้วก็ทำการระงับสัญญาณหมายเลขโทรศัพท์โดยที่ไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าอย่างนี้ถ้าเกิดผมน้ำมันหมดกลางทางหรือจะต้องไปสแกนจ่ายอะไรแล้วอยู่ๆเน็ตใช้ไม่ได้อันนี้ก็แย่นะ
True บริการได้แย่มาก