โครงการพักชำระหนี้กรุงศรี คิดดอกเบี้ยเพิ่มหรือไม่? มีเอกสารยืนยันการทำการสำเร็จตามมาหรือไม่?

เนื่องจากเมื่อ2วันก่อน ได้โทรไปขอพักชำระหนี้จากทางธนาคารกรุศรีมาค่ะ พนักงานที่รับสายบอกว่า คุณเริ่มพักได้ตั้งแต่ เมษายน-กันยายน ตามคำขอ 
แต่ยังไม่ได้แจ้งรายละเอียดว่า จะมีการส่งเอกสารยืนยันหรือไม่ อย่างไร และยังไม่ได้มีการแจ้งว่าจะคิดดอกเบี้ยเพิ่มด้วยหรือไม่ จะโทรไปสอบถามอีกครั้ง
แต่คิดว่าน่าจะมีคนที่เดือดร้อนที่ยังติดต่อไม่ได้เช่นกันกำลังพยายามโทรอยู่ เลยไม่โทรค่ะ หากใครทราบข้อมูล รบกวนตอบกระทู้นี้ด้วยนะคะ ขอบพระคุณ
ล่วงหน้าเลยค่ะ🙏🏻🙏🏻🙏🏻