ชำระเงินผ่าน itune แต่ขึ้นรอดำเนินการ

คือเราได้ซื้อเหรียญใน comico และ webtoon และชำระเงินปกติและได้เหรียญแล้วแต่มันไม่มีใบเสร็จส่งมาให้และพอไปดูในประวัติการซื้อมันขึ้นว่ารอดำเนินการไปแล้วมันเกิดจากอะไร