สถานะการส่งไม่อัพเดท shopee

สวัสดีค่ะ เราเป็นแม่ค้าขายตุ๊กตามือสองเป็นอาชีพเสริมหวังมีรายได้เล็กๆน้อยระหว่างเลี้ยงลูก เราไลฟ์ขายของในTT ลูกค้าสั่งของและโอนเงินให้เราก็จัดส่งตามปกติ แต่ดันเกิดปัญหา เราต้องมานั่งมานั่งตามของให้ลูก

พึ่งเคยตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะ คือเราพึ่งจะเริ่มขายของใน shopee ค่ะเพราะเห็นว่าโฆษนาหรืออะไรต่างๆเค้าน่าจะดี พอเริ่มขายของรู้สึกประทับใจมากค่ะเพราะว่าขายดีมาก แต่มาประสบปัญหาตอนส่งของค่ะ ทางร้านเราจัดส่

ของเราเป็นการขายสินค้าครั้งแรก เราส่งสินค้าผิดรูปแบบ ลูกค้าต้องการจัดส่งแบบems แต่ทางเราได้ทำการส่งแบบลทบ มันทำให้ไม่สามารถกรอกเลขพัสดุได้ แล้วเราก็ไม่ได้ใส่ที่อยู่ตั้งต้นของร้านค้าไว้ทำให้ไม่สามารถใส

เรื่องมันมีอยู่ว่า ลูกค้าได้กดสั่งสินค้าเข้ามา 2 คนครับ แล้วทีนี้ทางบริษัทที่ผมไปซื้อของมาขายเนี่ย อาม่าเขาเสีย เลยต้องใช้เวลานานกว่าปกติในการจัดส่ง แจ้งลูกค้าเรียบร้อย ลูกค้ากดขยายเวลาจัดส่งให้ ทีนี้

สั่งของทางช่องทางแพลตฟอร์มTikTok สถานะขึ้นว่าจัดส่งแล้วแต่ของยังไม่มาถึงมือ พอเช็คกีบทางผู้ขายผู้ขายบอกให้ลองเช็คติเตามสถานะของในj&t เมื่อเช็คของยังอยู่ที่ วังน้อย เมื่อวันที่23/11/68 พอเช็คใหม่ ว

เช็คสถานะพัสดุมา2วัน สถานะยังอยู่ที่เดิมอยู่เลยค่ะ เลขพัสดุOB404185650TH

เราขายของกับช้อปปี้เป็นครั้งแรก เลยไม่ทราบว่าระบบมีการล็อคเลขแทรคตามประเภทที่ผู้ซื้อเลือก ลูกค้าเลือกส่งลงทะเบียน แต่เราไปส่งของไม่ทันไปษณีย์ปิด เลยส่ง Kerry ให้ลูกค้าแทน