ตามของ Kerry ที่ส่งจาก Shopee ได้ยังไง

สวัสดีค่ะ 
สั่งของจาก shopee เมื่อวันที่ 4/3/63 ร้านค้าส่งสินค้าวันที่ 7/3/63
ได้เลขพัสดุคือ SHP1000576355
ตั้งแต่วันนั้น จนถึงวันนี้ สินค้ายังไม่มีการรับเข้าระบบ 
ไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ ร้านค้าบอกแค่ว่าให้รอต่อไป ไม่เสนอแนวทางแก้ไขปัญหาใดๆ 
แต่มันก็จะครบกำหนดการรอสินค้าแล้ว 
ถามข้อมูลไปที่เคอรี่ ก็โยนกลับให้ไปตามที่ shopee 
ส่วน shopee ก็บอกให้ไปตามร้านค้าเอาเอง 
แล้วเราควรจะไปตามต่อที่ไหนคะ