ยกเลิกไปแล้ว แต่ทำไมเงินยังไม่เข้า?

เรายกเลิกการสั่งสินค้าในช็อปปี้ ตั้งแต่เมื่อคืน เพราะสั่งสินค้าไปตั้งแต่วันศุกร์ โอนตังไปแล้ว แต่แม่ค้าไม่ตอบแชทเลย เราเลยกดยกเลิกสินค้าตั้งแต่เมื่อคืน แต่ทำไมป่านนี้คำขอยกเลิกยังไม่เสร็จค่ะ แล้วจะได้เงินคืนยังไงคะ???