ใครเคยส่งสินค้าผิดช่องทางของ shopee บ้าง

เราส่งสินค้าผิดช่องทาง หลังจากนั้นเราเข้าไปถาม shopee ทาง shopee เขาให้กรอกอีเมล  เราอยากรู้ว่าหลังจากส่งของไปแล้วภายใน 24 ชม. ทาง shopee จะดำเนินการแก้ไขระบบเพื่อให้เราได้รับเงินค่าสินค้า เขาจะเคลมให้แค่ส่งสินค้าไปแล้ว 24 ชมเท่านั้น เกินนั้นจะไม่ได้ ใช่ไหมค่ะ