อยากมาขอปรึกษาหน่อยค่ะ

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว  เราได้ไปซื้อผลิตภัณฑ์ตัวนี้จากห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง  แล้วพอมาถึงบ้าน  แกะถุงออก  ปรากฏว่ามียุงตัวนึงอยู่ด้านบนผง เราก็เลยเขี่ยออก  แล้วคิดว่าคงไม่เป็นไร   เลยชงกินไป   พอกินไปได้แก้วที่ห้า เห็นว่ามีผงเล็กๆสีดำๆปนอยู่เล็กน้อย  ก็เลยไม่กล้ากินผลิตภัณฑ์ที่เหลือต่อแล้ว

เราได้ติดต่อไปที่บริษัท 
เขาขอให้เล่าเรื่องราวให้ฟัง  แล้วบอกว่าให้ส่งสินค้ามาให้บริษัท  แล้วจะส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ให้

เราบอกว่า  เราไม่กล้ากินแล้ว  ขอเป็นเงินค่าสินค้าคืน  หนึ่งร้อยกว่าบาท

เขาบอกงั้นขอปรึกษาทีมงานก่อน

เราบอกว่า ไม่กลัว ยุง กับ ผงสีดำ แต่กลัวมีสิ่งปลอมปนอันตรายอย่างอื่น  กลัวมีผลกับตับไต  ไม่มั่นใจในมาตรฐานสินค้าแล้ว

เขาบอกว่าไม่ต้องกังวลเรื่องนั้น เราไม่เป็นอะไรแน่นอน เพราะสินค้าเขามีกระบวนการผลิตที่ได้มาตราฐานทุกขั้นตอน  ( เราคิด  ได้มาตรฐานแล้วมีสิ่งปลอมปนมาได้ยังไง? พูดแบบนี้หมายความว่า ไม่สนใจ?  )

และเขาบอกว่าพรุ่งนี้จะโทรมาใหม่   แล้วค่อยให้เราเอาสินค้าไปให้พนักงานของบริษัทที่ห้างสรรพสินค้า

เราเอาสินค้าไปให้ดีไหม  กลัวจะไม่มีหลักฐานอยู่ที่ตัวเอง  เราไม่รู้ว่าเขาจะรับผิดชอบแค่ไหน

ขอคำแนะนำด้วยค่ะ